Sentirsi derubati di LacLaRoe Leggings strappati? Potresti ottenere un rimborso

La società di abbigliamento di marketing multilivello LuLaRoe ha avuto pochi mesi.

Mi dispiacerebbe, sapete, se i clienti non fossero coerenti lamentarsi del fatto che i suoi leggings da $ 25 erano strappare "come carta igienica bagnata" alla prima usura. O se il capo della produzione di LuLaRoe non l'avesse ammesso azienda indebolisce le fibre nei leggings per renderli "burrosi morbidi".

Oltre ai problemi di qualità, i ritorni e gli scambi sono spesso impossibili a seconda di quale degli 80.000 "dettaglianti" indipendenti ha venduto i leggings.

Quindi sì, mi sentirei male per LuLaRoe se non fosse per tutto questo.

Bene, circa un mese dopo che i clienti hanno presentato l'ultima azione legale contro la società da un miliardo di dollari, LuLaRoe è pronto a "rimediare" aggiornando la sua politica di restituzione.

Come restituire o sostituire i tuoi gambali LuLaRoe

Se hai un paio di leggings strappati - se i fori sono abbastanza piccoli da non essere visibili o abbastanza grandi da mettere in mostra i tuoi non indicibili - potresti essere in grado di ottenere presto un rimborso completo.

Ecco cosa devi fare. Stai attento: è un processo.

Se hai acquistato leggings LuLaRoe tra il 1 ° gennaio 2016 e il 24 aprile 2017 e li hai strappati, devi rintracciare la ricevuta originale e il rivenditore di moda per provare il tuo acquisto. Se non si dispone della ricevuta, è anche possibile fornire un estratto conto che mostra l'acquisto e identifica il rivenditore.

Da qui, portare la ricevuta o l'estratto conto e il leggings al rivenditore, e quella persona processerà il tuo reclamo e la spedizione gratuitamente.

Purtroppo, questo non garantisce ancora un rimborso.

Una volta che i leggings sono tornati a LuLaRoe, la compagnia li ispezionerà per determinare se il carta igienica bagnata leggings strappati a causa di materiali poveri o manodopera e non "incidente, cura impropria, negligenza, abuso, normale usura e rottura naturale di colori e materiali che si verificano con un uso prolungato".

La società non ha specificato come farà questa determinazione. Ma se LuLaRoe decide che il problema è di propria colpa e non la tua, la palla è tornata nel tuo campo di moda.

Il rivenditore ti chiamerà o ti invierà un'e-mail per farti sapere le tue opzioni. La compagnia offre scambi, buoni regalo LuLaRoe e contanti. Il tuo rivenditore coprirà il costo di ottenere il cambio o il rimborso a te.

Cosa succede se non riesci a trovare il tuo rivenditore, o da quando hanno lasciato il trambusto LuLaRoe? Contatta l'assistenza clienti di LuLaRoe e ti aiuterà a trovare un altro rivenditore nella tua zona per elaborare il tuo reclamo.

Se stai sperando in un'opzione indolore che non richiede alcuna interazione umana, sei sfortunato.

Il sito web di LuLaRoe dice che puoi presentare un reclamo utilizzando un modulo online, ma sembra che ti riconduca a un rivenditore di moda che ti farà passare attraverso il processo di cui sopra. Lo stesso vale per coloro che cercano di chiamare la linea di assistenza clienti.

Anche se i leggings sembrano essere quello con cui la maggior parte delle persone ha problemi, questa politica si applica a tutti gli indumenti LuLaRoe.

E se prevedi di restituire il tuo, assicurati di farlo entro il 31 luglio.

Se in futuro acquisterai leggings o altri capi di abbigliamento da LuLaRoe, la nuova politica di restituzione della società si applicherà a te.

Che dire della querela contro l'azione di classe?

LuLaRoe non ha affrontato la causa pendente nel suo ampio spiegatore di politica di restituzione. Invece, la società ha semplicemente detto che voleva "soddisfare le tue aspettative" e "ripristinare la fiducia che riponi in LuLaRoe" vendendo abbigliamento di qualità.

Per quanto riguarda la causa, sta ancora attraversando il sistema giudiziario. Non è chiaro in che modo la nuova politica influenzerà questo processo.

Il tuo turno: hai avviato il processo di ritorno LuLaRoe? Com'è stata la tua esperienza?

Desiree Stennett (@desi_stennett) è una scrittrice di The Penny Hoarder. Lei non possiede leggings LuLaRoe.