I leggings di LuLaRoe, pratiche presumibilmente succhiano, e ora viene denunciato

Se non sei un rivenditore di moda LuLaRoe e credi in quello che leggi sul sito web della società, stai vivendo una versione distopica della tua vita.

Lavori troppo, hai a malapena abbastanza soldi per sopravvivere, non vedi abbastanza la tua famiglia, e hai dimenticato da tempo cosa vuol dire avere del tempo libero per rilassarsi.

C'è una buona probabilità che la tua vita sia "fuori sincronia con (i tuoi) valori o sogni", come dice LuLaRoe.

Per fortuna, l'azienda ha un'altra opzione per te:

"Diventare un rivenditore di moda LuLaRoe può offrirti l'opportunità di avere i mezzi, il tempo e la flessibilità per perseguire le tue passioni e per goderti appieno la compagnia di coloro che ami", afferma la società in una sezione del sito dedicata alla promozione nuovi membri per unirsi e vendere i suoi prodotti. "Può essere il modo in cui superate una battuta d'arresto o, infine, andate oltre" semplicemente facendo quadrare i conti "."

Il sito Web non si ferma qui.

"Può ripristinare o migliorare la fiducia sia nel tuo aspetto che nelle tue abilità e fornirà immensa soddisfazione nell'aiutare gli altri a trovare una tale fiducia in se stessi", continua la compagnia.

Con promesse del genere, non c'è da meravigliarsi se più di 80.000 persone si sono iscritte per vendere i prodotti LuLaRoe e 150-200 persone in più si iscrivono ogni giorno.

Ma secondo una causa intentata la scorsa settimana, LuLaRoe sta vendendo un sogno che è diventato un incubo per i suoi clienti.

Allora, perché LuLaRoe viene citato in giudizio?

Due clienti LuLaRoe, Julie Dean di Boston e Suzanne Jones di Lafayette, in California, hanno presentato una causa per class action. Entrambe le donne hanno acquistato diverse paia di leggings dai rivenditori di moda LuLaRoe. Dicono che i prodotti erano difettosi e che restituirli o scambiarli era impossibile.

E non sono gli unici a aver avuto problemi. C'è un gruppo di Facebook privato di 18.000 membri per le persone che hanno acquistato leggings LuLaRoe strappati o altrimenti difettosi o altri indumenti.

"In particolare, i clienti si sono lamentati del fatto che i leggings sono di pessima qualità che buchi, lacrime e strappi appaiono prima di indossare, durante il primo utilizzo o poco dopo", ha detto la causa. "I leggings sono stati descritti anche come lacerati facilmente come 'carta igienica bagnata'. Altri problemi con i prodotti includono leggings che hanno una gamba che è sostanzialmente più grande (o più piccola) rispetto agli altri, e leggings che dovrebbero essere per adulti ma invece sarebbe adatto solo a un bambino ".

La causa dice anche che questo problema probabilmente lo rende molto più difficile per la maggior parte dei dettaglianti di moda - che hanno pagato tra $ 5.000 e $ 9.000 per il "pacchetto di onboarding" necessario per iniziare a vendere i prodotti LuLaRoe - per fare sempre i loro soldi indietro.

Chiunque risieda negli Stati Uniti e abbia acquistato leggings del marchio LuLaRoe dopo il 31 marzo 2016 per uso normale si qualifica come membro della causa. Non ci sono dettagli su quanti danni ci sono per i querelanti, ma ti aggiorneremo non appena queste informazioni saranno disponibili.

LuLaRoe ha presumibilmente saputo dei suoi problemi e li ha ignorati

Dean e Jones proseguono dicendo che la società è ben consapevole dei problemi con i suoi leggings, che vendono per $ 25, citando notizie che citano un'e-mail Patrick Winget, responsabile della produzione di LuLaRoe, inviato a gennaio.

Business Insider ha ottenuto l'e-mail in cui Winget ha detto: "I leggings possono avere buchi, perché indeboliamo le fibre per renderle morbide al burro ... Abbiamo fatto tutto il possibile per sistemarle".

Secondo Jones e Dean, questa è la prova che la società da un miliardo di dollari ha scelto di "sacrificare la qualità dei propri prodotti per soddisfare la crescente domanda a spese dei clienti".

Quando i clienti si sono lamentati con la società, i suoi rappresentanti avrebbero riferito di presentare i resi con i rivenditori della moda che li hanno venduti. Da lì, la società avrebbe schivato i rivenditori e si è rifiutata di rispondere alle telefonate e alle e-mail relative a resi e scambi.

Il Better Business Bureau dà a LuLaRoe un "F."

Ma non può essere tutto negativo, vero?

Nonostante le loro lamentele, Dean e Jones vorrebbero acquistare più prodotti dell'azienda in futuro, afferma la causa. - anche se probabilmente non lo faranno, perché non c'è modo di ispezionare i prodotti prima di acquistarli.

E sebbene LuLaRoe abbia conseguito un giudizio negativo, il 56% delle recensioni BBB dell'azienda è positivo.

In una recensione scritta lo stesso giorno in cui è stata archiviata la causa, una persona identificata solo come "William" non aveva altro che grandi cose da dire sulla società.

"Sono stato un consulente per 6 mesi e un cliente per molto più tempo", ha scritto il revisore. "Penso che sia un affare straordinario con una cultura davvero meravigliosa. Sono scoraggiato dal fatto che BBB possa dare una valutazione F a una società che sta facendo tanto bene nella comunità e in questo Paese ".

Il revisore ha continuato a congratularsi con la società per la sua rapida crescita e ha chiamato i problemi con "dolori della crescita" di qualità.

Un altro cliente felice identificato come "Jill K." ha detto di aver acquistato tre vestiti, cinque top, tre paia di leggings e tre gonne da diversi rivenditori e ha ricevuto abiti di alta qualità.

Con la causa intentata, Dean e Jones hanno richiesto un processo con giuria. È troppo presto per dire se ciò accadrà, o se il LuLaRoe risolverà il caso in un altro modo.

Il tuo turno: possiedi dei leggings LuLaRoe? Li ami o li odi?

Desiree Stennett è una scrittrice del Penny Hoarder. Lei non possiede leggings LuLaRoe.