Questi 3 lavori di assistenza al cliente da lavoro sono ora aperti (con vantaggi!)

Nota del redattore: questi lavori si riempiono velocemente! Se la posizione che ti interessa non è disponibile, ti consigliamo di cercare altri lavori da casa nella tua zona tramite ZipRecruiter.

Immagina un diagramma di Venn.

In un cerchio, dice "le persone che vogliono lavorare da casa".

Nell'altra, dice "persone che sono pazienti, empatiche e hanno una costituzione abbastanza forte da affrontare ogni giorno i clienti scontenti". (Ci vuole una persona speciale, davvero.)

Se tu, Penny Hoarder e la persona in cerca di lavoro, cadi da qualche parte nella sottile unione di quei due cerchi, allora questo post è per te.

ecco: tre posti di lavoro del servizio clienti che ti consentono di lavorare da casa.

(E se non rientri nell'unione di questo particolare ipotetico diagramma di Venn, non ti preoccupare, basta andare avanti e piace la nostra pagina di lavoro su Facebook. Pubblichiamo incredibili opportunità di lavoro da casa ogni volta che li troviamo!)

Lavora come uno di questi lavori per il servizio di assistenza al lavoro

Qui ci sono tre lavori di assistenza clienti da casa che sono aperti ora.

Associata delle operazioni del cliente a Clerky

Clerky è una società che si concentra sull'aiutare le startup a gestire i documenti legali.

Attualmente è alla ricerca di a socio delle operazioni del cliente lavorare da casa in qualsiasi stato degli Stati Uniti.

Pagare: non in elenco, anche se la compagnia dice che è "top-of-market"

Programma: a tempo pieno, ma le ore flessibili devono coincidere con il tradizionale orario di lavoro (la società ha sede in California)

Le responsabilità includono:

• Scrivere risposte ponderate alle e-mail dei clienti

• Scrivere e gestire gli articoli del Centro assistenza

• Identificare le tendenze nei problemi dei clienti che dovrebbero essere affrontati

• Coordinare e presentare i documenti governativi

• Controllo delle fatture e risoluzione delle discrepanze

• Esecuzione di contatti mirati con i clienti

• Lavorare con gli ingegneri per aiutare nel processo di debug dopo un reclamo del cliente

• Assistere allo sviluppo del prodotto testando nuove funzionalità

I candidati per questa posizione devono avere:

• Almeno due anni di esperienza in un ruolo di assistenza clienti basato su e-mail

• Abilità comunicative scritte eccezionali

• Un amore sincero per aiutare i clienti

• Forte conoscenza tecnologica

• Alta intelligenza emotiva

Benefici includere:

• Assicurazione sanitaria

• Programmazione flessibile

• Opportunità educative

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Call Center Representative presso Conduent

Conduent offre servizi di business process diversificati.

L'azienda è attualmente alla ricerca di un tempo pieno Rappresentante del call center lavorare da casa.

Pagare: non quotate

Programma: a tempo pieno, da determinare in base alla disponibilità

Le responsabilità includono:

• Completamento di questionari e sondaggi telefonici

• Ottenere e verificare informazioni sulle chiamate in entrata

• Effettuare chiamate in uscita quando sono richieste ulteriori informazioni

• Documentare le informazioni sulla chiamata

• Instradamento delle chiamate ai reparti appropriati

• Utilizzo degli script per rispondere alle domande più frequenti

• Mantenere e migliorare i risultati di qualità

I candidati per questa posizione devono avere:

• Un diploma di scuola superiore o equivalente GED

• Eccellenti capacità di navigazione informatica

• Conoscenza dei principi e delle pratiche del servizio clienti

• Esperienza in un call center o in un ambiente di assistenza clienti

• Eccellenti capacità di comunicazione

• Bilingue in spagnolo è preferito

• Ottime capacità di inserimento dati e digitazione (oltre 35 parole al minuto)

• Uno spazio ufficio domestico silenzioso e privo di distrazioni

• Accesso a Internet ad alta velocità

I vantaggi includono:

• Benefici dell'assistenza sanitaria dopo 60 giorni

• Scadenze retribuite maturate dopo 180 giorni

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Campione di successo del cliente al Boss Follow-up

Follow Up Boss è una piattaforma di conversione dei lead immobiliari e di follow-up delle vendite.

L'azienda è attualmente alla ricerca di a campione di successo del cliente lavorare da casa.

Pagare: competitivo

Programma: Dalle 8:00 alle 17:00, dal venerdì al martedì

Le responsabilità includono:

• Risposta alle chiamate telefoniche dei clienti in arrivo

• Risolvere i ticket di supporto usando Help Scout

• Onboarding e creazione di nuovi account

• Monitorare gli account per garantire che i clienti siano soddisfatti

• Promuovere le richieste e le esigenze dei clienti in tutta l'azienda

• Istruire su funzionalità e funzionalità appena rilasciate

• Contribuire alla base di conoscenza

I candidati per questa posizione devono avere:

• Esperienza precedente in un ruolo di servizio clienti

• Una mentalità auto-motivata e proattiva

• Pazienza, empatia e buon senso dell'umorismo

• Superbe capacità di comunicazione scritta e verbale

• Uno spazio domestico tranquillo e dedicato

I vantaggi includono:

• Medico

• Dentale

• 20 giorni di ferie pagate

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Grace Schweizer è una scrittrice di The Penny Hoarder.