Che cosa fare se il prestatore di prestiti per studenti licenzia il rapporto di credito

Immagina questa situazione: ricevi una lettera di Nelnet che conferma che i tuoi prestiti agli studenti sono pagati per intero. Poi due anni dopo, tenti di tornare a scuola e ottenere un prestito studentesco, solo per scoprire che ti viene negato perché il National Student Loan Database dice che sei inadempiente su detto prestito. Attraverso diversi problemi, Nelnet ha inviato il tuo prestito alle collezioni invece di contrassegnare il tuo prestito come pagato per intero sul tuo rapporto di credito.

O immagine in questa situazione che mi è stata condivisa dall'avvocato del prestito studentesco Adam Minsky: avevo un cliente che cercava di consolidare i suoi prestiti attraverso il programma di consolidamento diretto attraverso un servicer (Servicer 1). I prestiti erano detenuti da Servicer 2. Nel mezzo del processo di consolidamento, Servicer 2 ha trasferito i prestiti a Servicer 3. Il distributore 1 ha inviato il pagamento di consolidamento a Servicer 2; Il Servicer 2 non ha restituito il pagamento o lo ha inoltrato al Servicer 3. Ciò ha comportato una duplicazione del saldo del prestito - Servicer 1 ha richiesto pagamenti sul prestito di consolidamento di nuova emissione, mentre il Servicer 3 ha richiesto pagamenti sui prestiti sottostanti che dovevano ancora essere rimborsato. I prestatori di prestiti federali si sono tutti accusati a vicenda e si sono rifiutati di comunicare o rettificare la situazione

Ora, mentre entrambi questi errori sono più estremi, i glitch accadono. Devi rendertene conto che prestano servizio a società di servizi che impiegano decine di migliaia di persone e trattano milioni di pagamenti e richieste ogni anno. Anche lavorando correttamente al 99,99%, gli errori continueranno a verificarsi a migliaia di mutuatari ogni anno (purtroppo) ...

Cosa puoi fare se il tuo prestatore di prestiti agli studenti incasina il tuo rapporto di credito oi tuoi prestiti? Ecco i passaggi che puoi seguire.

1. Comunicare con il proprio prestatore

Il primo passo che dovresti fare è chiamare semplicemente il tuo servicer del prestito studentesco. Onestamente, così tante persone vogliono saltare alle cause legali e pensano che riceveranno i loro prestiti agli studenti pagati a causa di un semplice errore burocratico. Le possibilità che ciò accada sono estremamente basse, e sono inesistenti da parte tua, non provano nemmeno a risolvere il problema da soli.

Come accennato in precedenza, queste sono grandi organizzazioni e stanno facendo molte cose diverse. Gli errori accadono. La cosa migliore che puoi fare è chiamare il tuo creditore e cercare di ottenere l'errore risolto. Sì, ci vorrà un po 'del tuo tempo per fare la telefonata e documentare la tua conversazione, ma è il primo passo, e risolverà un sacco di problemi.

Basta ricordare, data del documento, ora, con chi hai parlato e la natura della conversazione. Ancora meglio se puoi fare uno screenshot del tuo telefono per dimostrare di aver chiamato, o registrare la chiamata (a patto che tu dica che stai registrando la chiamata - lo sono comunque).

2. Invia una lettera certificata

Se parlare con il tuo creditore per telefono o via e-mail non ti sta dando i risultati di cui hai bisogno, è il momento di fare un salto di qualità. Ora è il momento di inviare una lettera certificata al vostro prestatore e chiedere la risoluzione del vostro reclamo.

A seconda della situazione, potrebbe essere necessario inviare più lettere. Ad esempio, se il tuo istituto di credito non riporta correttamente le informazioni alle principali agenzie di credito, ti consigliamo di inviare un prestatore a ciascun ufficio e al tuo prestatore.

Quando si invia una lettera alle agenzie di credito, assicurarsi di includere una copia del proprio rapporto di credito non corretto. Ecco una buona lettera di esempio da inviare alle agenzie di credito.

Se stai contestando qualcosa di più serio, come i nostri esempi sopra, potresti aver bisogno di una lettera di convalida del debito. Ecco un grande esempio di una lettera di convalida del debito che richiederà alla compagnia di dimostrare di avere il diritto di riscuotere il debito.

È importante notare che se stai cercando di ottenere un debito convalidato, il creditore o il collezionista ha 30 giorni per fornirti le informazioni dalla data in cui ricevono la tua lettera. Ecco perché è essenziale che tu invii le lettere certificate con la ricevuta di ritorno.

3. File Un reclamo

Se non si sta ancora ottenendo da nessuna parte, è possibile presentare un reclamo sulla società di servizi di prestito studenti per cercare di ottenere la palla rotolare. Chiamo questo passaggio n. 3, ma puoi onestamente farlo contemporaneamente al passaggio n. 2.

Presentando una denuncia, non solo si muoverà il fondo della piramide, ma si spera che anche la cima della piramide si muova.

Il posto migliore per presentare un reclamo è il Consumer Finance Protection Bureau (CFPB). Puoi presentare un reclamo online qui: https://www.consumerfinance.gov/complaint/

Assicurati di dedicare del tempo per documentare tutto con la tua situazione, sperando di far accelerare il tuo reclamo.

Puoi anche presentare un reclamo al Dipartimento della Pubblica Istruzione qui: https://www2.ed.gov/about/contacts/gen/index.html

Infine, non fa mai male contattare il tuo membro del Congresso. Il Presidente e il Segretario all'Istruzione hanno proposto varie riforme su come i prestiti agli studenti sono serviti. Se hai problemi, fare una denuncia potrebbe mettere queste potenziali riforme sul loro radar.

4. Parla con un avvocato di prestito per studenti

Infine, se non stai ancora ottenendo la risoluzione di cui hai bisogno, potrebbe essere necessario parlare con un avvocato di prestito studentesco e vedere se possono aiutare.

Ci sono alcuni scenari in cui dovresti saltare a questo punto:

• Sei stato citato in giudizio dal tuo prestatore
• I 30 giorni sono trascorsi e il tuo istituto di credito non ha fornito la prova del debito e nessuna risoluzione è stata presa

Altrimenti, se non stai facendo progressi, assicurati di aver seguito i passaggi da 1 a 3 e di aver documentato tutto prima di andare da un avvocato. Una buona documentazione renderà il tuo caso molto più forte se ne hai uno.

Pensieri finali

Può essere difficile da gestire con il prestatore di prestiti per studenti.Può essere ancora più difficile quando commettono errori.

Assicurati di iniziare ancora in alto, saltando da un avvocato o pagando l'assistenza quando una semplice telefonata funzionerebbe, non ha senso.

Se non sei abbastanza sicuro di dove cominciare o cosa fare, prendi in considerazione l'assunzione di un CFA o CFP per aiutarti con i prestiti agli studenti. Ti consigliamo The Student Loan Planner per aiutarti a mettere insieme un solido piano finanziario per il debito del tuo studente. Check-out Lo Student Loan Planner Qui.

Gli errori accadono, ma assicurati di seguire. A nessuno importa più del tuo denaro e della tua vita finanziaria di te.