Hai un pop-up sospetto? 8 modi per proteggersi dalle truffe di supporto tecnico

I truffatori di Internet sono esperti. Devono essere. In quale altro modo sarebbero in grado di truffare migliaia di persone su milioni di dollari?

Una truffa in particolare ha inviato la Federal Trade Commission su un sentiero di guerra questa settimana mentre i funzionari hanno presentato 16 nuove azioni, tra cui denunce legali, accordi, incriminazioni e accuse colpevoli contro ingannevoli società di supporto tecnico.

Queste truffe generalmente funzionano allo stesso modo: Un pop-up nel tuo browser internet ti chiederà di chiamare un numero verde per ottenere aiuto con un problema di sicurezza o rischiare di perdere i tuoi dati.

Una volta che i truffatori ti hanno messo al telefono, cercheranno di ottenere l'accesso remoto al tuo computer per eseguire scansioni di sicurezza fasulle e alla fine tenteranno di venderti un software costoso che non ti servirà per risolvere il tuo problema fittizio.

Secondo la FTC, questa truffa ha già costato ai consumatori milioni di dollari in contanti guadagnati duramente. Anche se la battaglia legale della FTC contro i truffatori potrebbe rallentare i truffatori, ci sono diversi passaggi che puoi fare per assicurarti che i tuoi soldi rimangano con te.

Proteggiti dalle truffe del supporto tecnico

La FTC consiglia di prendere questa serie di passaggi per evitare di essere vittima di una truffa di supporto tecnico.

1. Mantenere aggiornato il software di sicurezza

È importante mantenere aggiornato il software antivirus e sapere esattamente che aspetto ha un avviso da parte dell'azienda. Se lo fai, è meno probabile che un truffatore ti possa ingannare con un sosia. Ciò aiuterà anche a combattere contro qualsiasi malware che un truffatore potrebbe potenzialmente installare.

2. Non chiamare il numero di telefono

L'obiettivo di Scammer è quello di metterti al telefono e convincerti che sono dei veri impiegati di supporto tecnico. In questo modo, quando ti offrono servizi o software, sarai disposto a pagare.

Ricorda, Microsoft lo farà mai mostra un avviso pop-up che ti chiede di chiamare un numero verde per parlare di virus o di problemi di sicurezza sul tuo computer, ha detto la FTC.

3. Non dare mai alcun controllo al computer

Se si commette l'errore di chiamare il numero di telefono e la persona dall'altra parte chiede di fornire loro l'accesso remoto al computer per qualsiasi motivo, non farlo. Riattacca immediatamente. La stessa regola si applica se la persona ti chiede di inviare denaro per qualsiasi software o servizio.

4. Segnalalo alla FTC

Anche se NON chiamerai il numero verde, non chiudere il pop-up. Se vedi qualcosa di sospetto, assicurati di segnalarlo alla FTC. Registrare quante più informazioni possibili, incluso il numero di telefono che il pop-up ha richiesto di chiamare. Ciò potrebbe aiutare l'FTC nel suo sforzo di catturare il truffatore e proteggere altre persone dal farsi truffare.

5. Diffondi la Parola

Una volta segnalato l'incidente alla FTC, assicurati di parlarne anche ai tuoi familiari e amici. A volte, far sapere ai propri cari che questo tipo di crimine esiste è il modo migliore per proteggerli.

6. Non condividere mai le tue password

Non condividere password con il tuo computer o con account privati ​​con nessuno. Se hai già fatto ciò, assicurati di cambiare immediatamente queste password su ogni account che potrebbe essere compromesso.

7. Hai bisogno del supporto tecnico? Trova il numero di telefono giusto

Certo, ci possono essere momenti in cui hai bisogno di qualcuno che ti guidi attraverso un problema di sicurezza. Sebbene non si debba mai chiamare il numero di telefono in un popup, è comunque possibile sentirsi a proprio agio chiamando direttamente la società di software di sicurezza. Basta essere sicuri di cercare il numero di telefono corretto sul suo sito ufficiale.

8. Pensi di essere stato truffato? Chiama la tua compagnia di carte di credito

Se trovi il nostro consiglio un po 'in ritardo e hai già perso l'opportunità di seguire tutti i passaggi precedenti, non è troppo tardi. Il truffatore potrebbe avere i tuoi soldi, ma puoi comunque chiamare la compagnia della tua carta di credito per chiedere l'annullamento di eventuali addebiti fraudolenti. Assicurati di continuare a controllare le tue dichiarazioni per assicurarti che non vengano visualizzati addebiti futuri.

Desiree Stennett (@desi_stennett) è una scrittrice di The Penny Hoarder.