So che dovremmo essere tutti preoccupati per i robot che fanno il nostro lavoro, giusto?
Prima che tu te ne accorga, le macchine sostituiranno i conducenti di camion, i lavoratori del settore fast food e i contabili, e forse hanno anche i loro piccoli occhi robotici sul tuo lavoro.
Bummer.
Ma nel frattempo, puoi anche lasciare che la rivoluzione dei robot funzioni per te.
In questo spirito, i programmatori della startup di San Francisco tagliare ha lanciato una nuova creazione utile. È un robot che negozia per te con il gigante della tv via cavo Comcast.
Il bot, un programma per computer progettato per chattare e interagire con gli esseri umani, negozierà con i rappresentanti del servizio clienti Comcast tramite chat online nel tentativo di ridurre la bolletta del cavo.
Quindi hai questo robot per contrattare per te, mentre ti siedi indietro e non alzi un dito. Davvero questo è un bel momento per essere vivi.
Per me, questo strumento gratuito è particolarmente utile perché, personalmente, trattare con i rappresentanti del servizio clienti è una delle mie cose preferite. E 'proprio lì con lavoro dentale, problemi al motore e dichiarazioni di scoperto.
Comcast: Like a Movie Supervillain, Only More Evil
E quale compagnia migliore di Comcast per il tuo robot d'attacco? (Lo scrittore adotta l'accento di Arnold Schwarzenegger: "Comcast, sei terminato.")
Dai, Comcast è probabilmente la compagnia meno amata dagli Stati Uniti.
Con TV via cavo e clienti di Internet in 40 stati, Comcast è la più grande società di media al mondo. Famoso per il pessimo servizio, si colloca vicino al fondo dell'American Consumer Satisfaction Index. È l'unica azienda a vincere due volte il titolo di "Worst Company in America" dei consumatori.
Quindi non sentirti male quando scateni il tuo fantastico nuovo haggle-bot su Comcast.
Ecco come funziona Trim
Gli abbonati di Comcast possono comunicare con l'azienda per telefono, e-mail o Twitter, o anche tramite chat online.
Trim ha notato che quando i dipendenti del servizio clienti Comcast chattano online con clienti insoddisfatti, si attengono sempre a un semplice script pre-scritto di domande e risposte, ha dichiarato il CEO di Trim Thomas Smyth. Trim immaginava di poter costruire un robot di chat in grado di dialogare con quello script limitato.
Per usare il bot, scarica Trim di Estensione del browser web Chrome, quindi seguire le istruzioni.
Alimentato da algoritmi di apprendimento automatico, il bot negozierà con i rappresentanti del servizio clienti Comcast utilizzando una serie di argomenti e risposte predefiniti.
L'obiettivo è quello di abbassare la bolletta mensile - o almeno ottenere un credito di una tantum.
"Mia nonna pagava più del dovuto $ 35 al mese per Comcast, perché avevano aumentato il tasso di un po 'ogni anno negli ultimi dieci anni", ha detto Smyth alla rivista Fortune. "Ho negoziato il conto di mia nonna (risparmiando $ 420 all'anno) e mi chiedevo se esistesse un modo per farlo automaticamente."
Dopo aver reso disponibile al pubblico il bot a novembre 2016, Trim ha riportato un tasso di successo del 70% al diminuire delle bollette dei clienti, con un risparmio medio di $ 10 al mese. Trim non toglie neanche un taglio ai risparmi.
Ecco perché Trim fa alcune cose diverse
Qui a The Penny Hoarder, abbiamo a lungo considerato Trim come un modo intelligente per risparmiare denaro.
L'app è stata precedentemente conosciuta per aiutare i suoi utenti sbarazzarsi di abbonamenti indesiderati - Sai, iscrizioni per le quali ti sei registrato, metti un pagamento ricorrente e poi ti sei dimenticato. In questo momento, potresti pagare Netflix, Spotify, Audible o Planet Fitness ogni mese senza nemmeno rendertene conto.
Dopo esserti registrato e aver connesso il tuo conto bancario e il tuo numero di telefono, tagliare analizza la cronologia delle transazioni per i pagamenti ricorrenti. Quando ne trova uno, l'app ti manda un testo e cancella tutti gli abbonamenti che non vuoi conservare.
Trim dice che sta costruendo un assistente online di intelligenza artificiale per aiutare i propri clienti con le loro finanze. Dice che il servizio di cancellazione dell'abbonamento era solo l'inizio e che il bot della chat di Comcast è il prossimo passo.
"Abbiamo iniziato con le cose facili", dice Trim. "Hai bisogno di cancellare un abbonamento precedente? Trim ha iniziato a fare così nel 2015. Abbiamo creato più funzionalità che ti fanno risparmiare denaro, come la negoziazione automatica delle fatture di Comcast e la protezione dei prezzi per i tuoi acquisti Amazon. "
"Ora stiamo iniziando a lavorare su cose difficili."
E così inizia la rivoluzione dei robot.
Mike Brassfield ([email protetta]) è uno scrittore senior di The Penny Hoarder. Non si fida della maggior parte dei robot, ma i robot di chat sono a posto.
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