Ecco perché il più grande servicer per prestiti per studenti della nazione è appena stato denunciato ... ancora

Il più grande servizio di prestito per studenti della nazione, Navient Corp., è stato citato in giudizio - di nuovo. Questa volta, dallo stato della California.

La causa è stata presentata venerdì a San Francisco, diventando così l'ultima di una serie di azioni legali contro l'esattore di crediti studenteschi. Il Procuratore della California Xavier Becerra ha accusato Navient di aver gestito male i prestiti di diverse centinaia di migliaia di mutuatari.

Lo stato ha accusato Navient di guidare i mutuatari che avevano bisogno di aiuto a lungo termine attraverso piani di rimborso basati sul reddito in breve termine.

La tolleranza riduce o elimina i pagamenti di prestiti agli studenti fino a un anno. Tuttavia, l'interesse continua ad accumularsi mentre un mutuatario è in tolleranza, e quando il periodo finisce, l'interesse viene aggiunto al capitale. Con il passare del tempo, ciò potrebbe comportare pagamenti mensili più costosi per i mutuatari e ulteriori debiti nel corso della durata del prestito.

Secondo la causa, i materiali di formazione di Navient hanno incaricato i propri dipendenti di usare la pazienza come ultima risorsa per aiutare coloro che necessitavano di assistenza temporanea. Invece, sostiene la causa, è stato utilizzato come primo passo per i mutuatari che avevano bisogno dell'aiuto a lungo termine di un piano di rimborso basato sul reddito.

"In altre parole, Navient ha" indirizzato "i mutuatari verso tolleranze dannose e inappropriate, riducendo i costi operativi di Navient e causando seri danni finanziari ai mutuatari", si legge nella denuncia.

A livello nazionale, Navient fornisce prestiti per circa 12 milioni di persone.

Gli stati dell'Illinois, di Washington e della Pennsylvania, insieme al Consumer Financial Protection Bureau - l'ufficio governativo incaricato di assicurarsi che i clienti siano trattati in modo equo dalle istituzioni finanziarie - hanno anche cause in corso contro Navient.

"Navient ha sfruttato il sogno di ogni famiglia di testimoniare che i nostri figli si sono laureati all'università", ha detto Becerra in una dichiarazione prima della presentazione della denuncia. "Gli abusi del servizio di prestito di Navient hanno aggravato la sofferenza dei genitori e degli studenti che si sono sacrificati per pagare il college. I nostri studenti non possono permettersi di essere truffati con più soldi di quelli legalmente dovuti semplicemente perché Navient sapeva come giocare al sistema. Siamo pronti a ritenere Navient responsabile. "

Mentre altre cause statali accusano Navient di aver gestito male sia i prestiti privati ​​che quelli federali, il deposito della California si concentra esclusivamente sui mutuatari federali.

Lo stato ha anche accusato Navient di non aver erogato prestiti a mutuatari con disabilità permanenti che si sono qualificati per ottenere il perdono del prestito e che hanno indotto i mutuatari a pensare che qualsiasi pagamento superiore al minimo dovuto ogni mese andasse a ridurre il capitale sul prestito. I pagamenti supplementari in realtà coprivano le tasse e gli interessi in primo luogo.

In una dichiarazione scritta, Jack Remondi, presidente e CEO di Navient, ha dichiarato che le accuse erano "infondate".

Ha invece detto che i problemi della California e delle altre cause statali e federali riconosciute erano sintomo dei "fallimenti del sistema di istruzione superiore e del programma federale di prestiti agli studenti per ottenere i risultati desiderati".

Remondi ha aggiunto che Navient ha il tasso di default più basso nel settore. Ha detto che l'attenzione dovrebbe essere invece quella di educare i futuri studenti e i loro genitori sul costo totale del pagamento per un'educazione universitaria con un prestito prima che lo studente si iscriva al college.

Desiree Stennett (@desi_stennett) è uno scrittore senior di The Penny Hoarder. Scrive su come il governo e le azioni giudiziarie hanno un impatto sul portafoglio.