Il Dipartimento dell'educazione dice all'agenzia dei consumatori di abbandonare i prestiti agli studenti

Nota del redattore: questo post è stato aggiornato il 13 settembre 2017, per includere la risposta del direttore dell'Ufficio per la protezione finanziaria del consumatore Richard Cordray alla lettera del Dipartimento dell'Istruzione.

Il Dipartimento per l'educazione di Betsy DeVos taglierà i rapporti con l'Ufficio per la protezione finanziaria dei consumatori dopo quasi sei anni in cui le agenzie condividono apertamente le informazioni.

La ragione? Il Dipartimento dell'Istruzione ritiene che il CFPB, che si trova nel mezzo di una causa contro il servicer di prestito agli studenti Navient, sia stato un po 'troppo impaziente di rivolgersi ai servicer dei prestiti agli studenti senza coinvolgere il dipartimento.

"La missione del Dipartimento è di servire studenti e mutuatari, ma le azioni del CFPB hanno minato quella missione", afferma un memo del 1 settembre che il Dipartimento dell'Istruzione ha inviato a Richard Cordray, direttore del CFPB.

Il CFPB e il Dipartimento dell'Istruzione hanno stipulato due accordi per condividere le informazioni, uno nel 2011 e uno nel 2014. In questi accordi, il CFPB ha dichiarato che avrebbe inviato tutte le denunce da parte dei mutuatari al Dipartimento dell'istruzione entro 10 giorni in modo che il dipartimento potesse lavorare per risolvere i problemi.

Però, il memo diceva che il CFPB preferiva invece risolvere i problemi senza coinvolgere il Dipartimento Educazione.

"È compito del Dipartimento lavorare con i mutuatari studenteschi federali per garantire che i loro problemi siano affrontati nell'ambito delle regole applicabili al suo programma", ha affermato la nota. "L'intervento della CFPB nella loro area aggiunge confusione a mutuatari e servicer che ora ascoltano una guida contraddittoria relativi ai servizi di prestito agli studenti del Titolo IV per i quali il Dipartimento è responsabile. "

Il Dipartimento dell'Istruzione non ha incluso esempi del tipo di informazioni contrastanti comunicate dal CFPB o di come le azioni dell'agenzia abbiano reso il processo più confuso per gli studenti oi servizi di assistenza.

Tuttavia, ha affermato che le azioni della CFPB sono "caratteristiche di un'agenzia eccessiva e irresponsabile" e che utilizzava i dati per "espandere la propria giurisdizione in aree che il Congresso non aveva mai previsto" invece di aiutare il Dipartimento dell'istruzione.

Il memorandum è stato firmato da Kathleen Smith, assistente alla regia dell'ufficio di istruzione post-secondaria, e da A. Wayne Johnson, direttore operativo di Federal Student Aid.

Il promemoria arriva due settimane dopo che il CFPB ha reso noti i risultati che mostrano che i mutuatari stanno assumendo prestiti agli studenti a un ritmo più veloce e hanno ancora più difficoltà a pagarli rispetto a prima.

La CFPB è stata creata in seguito alla crisi economica del 2008. L'amministrazione Obama ha conferito al CFPB il potere di vigilare sul modo in cui le istituzioni finanziarie gestiscono tutto, dalle carte di credito ai mutui ai prestiti di giorno di paga. L'obiettivo era assicurarsi che i consumatori fossero protetti da un'altra crisi.

Ma un recente rapporto da Il Dipartimento del Tesoro del presidente Donald Trump ha chiesto al Congresso di ripristinare il "potere regolatorio indebitamente ampio" della CFPB che ha portato a "abusi ed eccessi" che limitano la scelta del consumatore e l'accesso al credito.

Alla fine, il Dipartimento dell'Istruzione ha chiarito che il dipartimento è responsabile della gestione del debito di prestito agli studenti federali e non vuole l'aiuto o la supervisione del CFPB per farlo.

In una risposta di Cordray inviata una settimana dopo, il CFPB ha contestato molte delle denunce e ha chiarito che spera di risolvere questo problema e di continuare la sua collaborazione con il Dipartimento dell'Istruzione.

La risposta ha anche fornito informazioni su come le due agenzie lavorano insieme.

Ha spiegato che quando un mutuatario ha presentato un reclamo, è stato inviato al gestore entro un giorno in modo che il processo di risoluzione potesse iniziare il prima possibile. Ciò significava che la maggior parte dei problemi potevano essere risolti entro 15 giorni.

Una volta risolto il problema, il sistema elettronico di CFPB è stato aggiornato per riflettere le nuove informazioni.

La lettera dice che il Dipartimento dell'Istruzione ha accesso in tempo reale e che i dipendenti lo usano attivamente. In effetti, il CFPB afferma di aver avuto accesso 80 volte nei tre mesi precedenti la consegna della lettera di separazione del Dipartimento Educazione.

"Senza un (accordo) in atto, la condivisione delle informazioni di base tra le nostre agenzie che rendono possibile questa collaborazione cesserà", afferma la lettera di Cordray.

Desiree Stennett (@desi_stennett su Twitter) è una scrittrice di The Penny Hoarder.