I Soldi

La manutenzione sciatta porta a $ 3,75 milioni di rimborso a mutuatari studenti da Citibank

La manutenzione sciatta porta a $ 3,75 milioni di rimborso a mutuatari studenti da Citibank

Citibank pagherà $ 6,5 milioni per mosse sciatte che presumibilmente ha fatto mentre serviva i prestiti agli studenti privati.

L'ex direttore dell'Ufficio per la protezione finanziaria dei consumatori, Richard Cordray, ha annunciato l'accordo prima della sua partenza prevista dall'ufficio la scorsa settimana. "I fallimenti di manutenzione di Citibank hanno reso più costoso e confuso per i mutuatari che tentano di rimborsare i loro prestiti agli studenti", ha detto in una nota.

Secondo la dichiarazione della CFPB, Citibank ha commesso quattro peccati contro i mutuatari dei prestiti agli studenti dal 2006 al 2015:

  1. Ha indotto in errore i mutuatari a pensare che non potevano prendere una detrazione fiscale sull'interesse che avevano pagato su alcuni dei loro prestiti agli studenti.
  1. Ha addebitato tariffe tardive errate e interesse per i prestiti che erano ammissibili per il differimento perché erano ancora a scuola.
  1. Ha sovrastimato i pagamenti minimi per i mutuatari di status misto, quelli che stanno rimborsando alcuni prestiti ma ne hanno altri in differimento.
  1. Non ha dato al mutuatario le informazioni richieste ai sensi della Fair Credit Reporting Act quando ha respinto le richieste di rilascio di un co-firmatario.

In base all'accordo, Citibank pagherà $ 3,75 milioni di rimborsi ai clienti che sono stati accusati di spese in ritardo, in eccesso per pagamenti minimi o addebitato interessi non necessari, o che sono stati vittime di altre pratiche di assistenza difettose. Citibank pagherà anche una multa di $ 2,75 milioni al fondo di pena civile della CFPB.

L'insediamento richiede anche a Citibank di apportare modifiche al modo in cui gestisce i prestiti agli studenti. Il gestore fornirà ulteriori informazioni ai mutuatari a cui è stato negato il rilascio di un co-firmatario e a coloro che hanno diritto a una detrazione fiscale per gli interessi che hanno pagato. Una nuova politica invertirà eventuali commissioni comminate per errore, osserva la nota.

Lisa Rowan è uno scrittore e produttore senior di The Penny Hoarder.

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