Wells Fargo ha cancellato il tuo account senza preavviso? Stava cercando di aiutare

Wells Fargo continua a darsi un pugno direttamente nel budello.

Il 4 agosto, la banca ha rivelato in un deposito regolamentare che l'Ufficio per la protezione dei consumatori (CFPB) sta esaminando la possibilità che Wells Fargo abbia chiuso i conti reali di cui i clienti avevano bisogno, bloccandoli con i loro stessi soldi. Diversi clienti hanno segnalato in reclami di aver avuto difficoltà finanziarie come risultato, riferisce Reuters.

Cos'altro potrebbe andare storto per questa banca?

Foglio di Scandalo di Wells Fargo cresce

Oggi, la banca si trova ad affrontare affermazioni che ha bloccato o congelato in modo errato account a causa di preoccupazioni relative alle frodi e ha danneggiato i clienti nel processo.

Un cliente ha scritto che i debiti della loro defunta madre sono delinquenti e il suo mutuo sta per andare in preclusione perché il dipartimento di frode della banca ha bloccato il suo account, secondo la Reuters.

La notizia della chiusura di questi conti arriva dopo un duro colpo alla reputazione dell'azienda: a marzo, Wells Fargo ha accettato di pagare $ 110 milioni per risolvere una causa che ha accusato la società di aprire 2,1 milioni di account non autorizzati per i clienti.

Oltre al pagamento, Wells Fargo è stato multato per $ 185 milioni.

Il CEO John Stumpf si è dimesso dopo lo scandalo, ma le nuove ferite di guerra suggeriscono che la sua uscita non ha fatto molto quando si è trattato di controllare i danni.

Il 28 luglio, la banca è stata accusata di addebitare ai clienti i clienti di un'assicurazione auto che non avevano bisogno di: e costare ai clienti $ 73 milioni. La banca ha promesso di "rendere i clienti interi", ma le informazioni su come deve ancora essere rilasciato.

La Reuters sottolinea che mentre gli ultimi scandali di Wells Fargo sembrano derivare dagli sforzi per aumentare le entrate, quando si tratta di conti chiusi, la banca sostiene che le chiusure erano il risultato del fatto che la società faceva la dovuta diligenza per proteggere i clienti dalle frodi.

Per quanto riguarda il brouhaha più recente, non ci sono ancora informazioni sui prossimi passi che la banca intraprenderà per risolvere i problemi con conti congelati e chiusi.

Kelly Smith è una giovane scrittrice e specialista di fidanzamento presso The Penny Hoarder. Prendila su Twitter su @keywordkelly.