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No, Amazon non pensa che tu sia incinta - Ha appena avuto un errore di registro

No, Amazon non pensa che tu sia incinta - Ha appena avuto un errore di registro

Se fai acquisti su Amazon molto, puoi presupporre che il sito web sappia molto su di te.

I tuoi ultimi 12 indirizzi. Il tuo gusto nei libri e nei film. I suoi algoritmi possono probabilmente indovinare il tuo colore preferito.

Non è divertente che un sito di shopping ti conosca così bene?

Forse era ... fino a ieri, quando è apparso un problema tecnico nella matrice.

Le persone hanno ricevuto e-mail che dicevano che un regalo era per posta. Un bambino grassottello ha strisciato sulla parte superiore del messaggio, che ha dichiarato: "Ciao cliente Amazon, qualcuno di recente ha acquistato un regalo dal tuo registro dei bambini!"

La confusione seguì. I destinatari si chiedevano se avessero avviato un registro del bambino per caso. Alcune persone hanno cliccato sul link per vedere cosa sarebbe successo, solo per scoprire che era rotto. I clienti che si aspettano davvero sono rimasti delusi nel constatare che qualcuno non ha effettivamente acquistato un regalo dal loro registro. Alcune persone pensavano che si trattasse di un attacco di phishing.

Jimmy Marks di Richmond, Virginia, e sua moglie si aspettano, quindi quando ha letto l'e-mail regalo iniziale sul suo telefono, non era troppo sorpreso.

"Noi siamo registrato su Amazon e abbiamo ricevuto regali da persone senza appunti o senza indicazione di dove il regalo è venuto, quindi ho pensato che il messaggio fosse qualcosa a cui mia moglie si è iscritta affinché ogni volta che riceviamo un regalo, possiamo vedere chi lo ha inviato e li aggiunge alla nostra lista per gli appunti di ringraziamento ", ha spiegato.

Quando il link nell'e-mail è andato a una pagina di errore, Marks ha scrollato le spalle e ha passato la giornata.

"La configurazione del registro dei regali di Amazon non è l'ideale, per quello che vale" ci ha detto via Twitter. Quei pacchetti frequenti senza l'etichetta rendono più difficile inviare tempestivamente note di ringraziamento: l'etichetta è ancora importante, le persone.

Più tardi nello stesso giorno, Amazon ha inviato email di scuse ai clienti interessati. "All'inizio di oggi, ti abbiamo inviato per errore un'email da Amazon Baby Registry", si legge. "Ci scusiamo per l'eventuale confusione che ciò potrebbe aver causato."

Un portavoce di Amazon ha verificato il problema con questa affermazione inviata via email: "Abbiamo informato i clienti interessati. Un problema tecnico ci ha indotto a inviare inavvertitamente un'e-mail di avviso regalo in data odierna. Ci scusiamo per qualsiasi confusione che possa aver causato. "

Se c'è una cosa che le grandi aziende sono terribili, si scusa con ogni minimo di sincerità, ho ragione?

Amazon non si cura di te. Veramente.

Le speculazioni nella nostra moderna piazza cittadina, alias Twitter, potrebbero indicare che Amazon stava cercando di lasciare qualche suggerimento, stile di suocera

Alcuni hanno supposto che, avendo comprato articoli relativi ai bambini in passato, sono finiti nell'elenco dei glitch. Altri hanno definito Amazon insensibile per aver inviato un'e-mail incentrata sul bambino a coloro che hanno sofferto di aborti spontanei o che lottavano contro l'infertilità.

Ma sono qui per dirvi questo: Amazon è orgogliosa di essere un'azienda tecnologica tanto quanto un negozio di e-commerce. E la tecnologia non è perfetta. Amazon ha ancora difficoltà a capire quale casella è la giusta dimensione per spedire il mio ordine.

Non sei una persona per Amazon. Sei un numero cliente con una cronologia acquisti che probabilmente blocca Alexa troppo. Lo so. Lo sai.

Ma Amazon, come tante altre aziende focalizzate sulla tecnologia, offre convenienza. E così abbiamo abbassato le nostre guardie.

Ogni volta che ci iscriviamo a un programma di fidelizzazione, sappiamo che i coupon che otterremo saranno personalizzati per i nostri acquisti precedenti. Ogni volta che acquistiamo tramite un sito o un'app sconti, sappiamo che i nostri dati dei consumatori sono venduti ad alcune equazioni matematiche nel cielo.

Uno studio accademico trovato una "maggioranza schiacciante" di studenti rinuncerebbe a tre indirizzi email dei loro amici in cambio di pizza gratis.

Quando gli è stata offerta la possibilità di configurare la crittografia per proteggere gli indirizzi email di tali amici, gli studenti hanno avviato il processo, ma hanno rinunciato prima di completarlo. La pigrizia è un fattore, ha osservato l'anziano Stanford Institute for Research Policy Research Susan Athey.

Ma i consumatori si sono anche rassegnati a un'esistenza online in cui le loro scelte sulla privacy non contano davvero.

"Generalmente, le persone non sembrano essere disposte a intraprendere azioni costose o anche azioni molto piccole per preservare la loro privacy", Ha detto Athey in un comunicato sulla carta che lei ha scritto sul tema. "Anche se, se glielo chiedi, esprimono frustrazione, infelicità o avversione per la perdita della loro privacy, tendono a non fare scelte che corrispondono a quelle preferenze."

Lasciamo le nostre guardie giù molto tempo fa. Quando succede un errore come questo, devi in ​​qualche modo attribuirlo alla realtà della nostra esistenza online.

Lisa Rowan è una scrittrice e produttrice al Penny Hoarder che spesso riflette sulla possibilità di una vita più tranquilla in una baita isolata nei boschi.

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