Ossessionato dalla tecnologia? Best Buy sta assumendo agenti della squadra Geek Work-From-Home

Nota del redattore: questo elenco di lavoro non è più aperto.

Sei esperto di tecnologia e appassionato di aiutare gli altri a capire la tecnologia?

Ti piace l'idea di avere un lavoro che ti fa sembrare un agente sotto copertura del mondo tecnologico?

Best Buy sta assumendo in nove grandi città metropolitane per il suo Geek Squad Covert Dispatch - un braccio della famigerata Geek Squad.

In qualità di agente di spedizione segreta da lavoro, offri supporto tecnico ai clienti online e per telefono. Sarai anche la prima linea di contatto quando un cliente ha una domanda sui suoi prodotti o software.

Questa posizione remota richiede un minimo di 35 ore a settimana, con turni diurni, notturni, nei fine settimana e nei giorni festivi.

Best Buy sta cercando candidati nelle seguenti città: Denver, Colorado; St. Louis, nel Missouri; Kansas City, Missouri; Salt Lake City, Utah; Milwaukee, Wisconsin; Colorado Springs, Colorado; Omaha, Nebraska; Wichita, Kansas; e Rapid City, South Dakota.

Dovresti amare la risoluzione dei problemi ed essere in grado di parlare alle persone meno esperte di tecnologia della tecnologia in un modo che li aiuti a dare un senso alle loro apparecchiature, dispositivi e programmi. Come dice Best Buy:

"I nostri agenti (Geek Squad) dedicano le loro vite a rendere la tecnologia più facile per le persone, aiutandole a ottenere tutto ciò che vogliono e anche di più dai loro dispositivi".

Dovrai capire le domande dei clienti e formulare raccomandazioni per risolvere i loro problemi tecnici. Come prima linea di contatto, sarai anche responsabile per l'invio di chiamate ad altri reparti in base alle esigenze del cliente.

E il tuo compito è assicurarti che la chiamata e qualsiasi trasferimento siano senza soluzione di continuità ...

Sai quando stai telefonando con il servizio clienti e devi spiegare nuovamente il tuo problema ogni volta che sei connesso con un nuovo agente? Bene, è il tuo lavoro evitare quella noiosa situazione per i clienti Best Buy.

Che cosa è necessario essere un membro della squadra Geek Work-From-Home

Per candidarsi a lavorare per la Geek Squad:

• Devi avere almeno 18 anni.

• È necessario avere almeno un anno di esperienza nella risoluzione dei problemi e nella diagnosi dei problemi relativi ai sistemi operativi desktop Microsoft e Apple e ai dispositivi mobili Windows, iOS e Android.

• Dovresti avere almeno un anno di servizio clienti e esperienza di vendita.

• È necessario disporre di una connessione Internet ad alta velocità e di un ambiente di lavoro silenzioso.

Avrai un programma variabile, quindi preparati a lavorare un mix di giorni, sere, fine settimana e giorni festivi.

Applicare: Compila l'applicazione presso il sito Web delle carriere di Best Buy.

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Il tuo turno: hai visto ultimamente qualche entusiasmante lavoro da casa?

Dana Sitar (@danasitar) è una scrittrice di The Penny Hoarder. Ha scritto per Huffington Post, Entrepreneur.com, Writer's Digest e altro, tentando l'umorismo ovunque sia permesso (ea volte dove non lo è).