LuLaRoe ha appena cambiato la sua politica di restituzione ... ei rivenditori sono assolutamente lividi

LuLaRoe non sembra prendere una pausa.

La società di marketing multilivello nota per i suoi leggings dal motivo selvaggio è stata nuovamente criticata.

Questa volta non è da parte dei clienti arrabbiati che hanno acquistato i leggings che hanno detto strappati facilmente come "carta igienica bagnata" in una recente azione legale collettiva. Sono le persone che li vendono che hanno il problema.

I venditori di LuLaRoe, noti come dettaglianti indipendenti di moda, che vogliono lasciare il business sono arrabbiati per un cambio di politica che, dicono, è arrivato senza preavviso e costerà ad alcuni di loro migliaia di dollari.

LuLaRoe ha offerto aiuto per facilitare la transizione per i rivenditori che volevano chiudere i loro negozi in aprile. La società si è offerta di riacquistare gli inventari invenduti per i rivenditori a prezzo pieno pagati per questo. LuLaRoe si è persino offerto di pagare la spedizione di ritorno.

Ma il mese scorso, LuLaRoe ha inviato un'email di notifica ai rivenditori di un cambiamento di politica che avrebbe immediatamente ridotto la percentuale di riscatto e modificato i termini di spedizione.

Il brusco cambiamento ha irritato i rivenditori e lasciato molti a speculare sulla stabilità finanziaria della società, Inc. ha riferito. Secondo LuLaRoe, la compagnia è "più forte che mai".

La storia dietro l'offerta di riacquisto di LuLaRoe

Quando LuLaRoe ha fatto la sua offerta di riacquisto del 100%, i dettaglianti hanno regolarmente ospitato vendite out-of-business e marcando drasticamente i prezzi di leggings, vestiti, camicie e gonne per vendere i loro inventari il più rapidamente possibile e recuperare tanto dei loro soldi come potevano.

Per ridurre il numero di rivenditori che vendono i loro articoli al di sotto del prezzo di vendita suggerito, LuLaRoe ha offerto ai rivenditori la speciale rinuncia tra aprile e settembre 2017 che garantiva loro rimborsi al 100% per il costo di tutte le merci invendute e spedizione di ritorno gratuita se volevano chiudere il negozio .

L'unica clausola dell'offerta di riacquisto del 100% da aprile era che gli articoli dovevano essere stati acquistati direttamente da LuLaRoe, riportato Racked.

I rivenditori desiderosi di andarsene hanno approfittato dell'offerta di riacquisto, considerandola un'opportunità per uscire dall'azienda e ripagare qualsiasi debito assunto per aprire i propri negozi.

LuLaRoe dice che "ha deciso di terminare la rinuncia quando è diventato evidente che un buon numero di rivenditori stava abusando del programma restituendo il prodotto in condizioni estremamente povere e fornendo affermazioni inesatte, così come un rivenditore che lo utilizza come soluzione temporanea alle lotte nel proprio business “.

L'ultima politica di riacquisto non è nuova, hanno detto funzionari LuLaRoe.

La società ha detto che questa è stata la politica scritta per i rivenditori che lasciano la società dal 2015 e che la rinuncia è stata sempre pensata per essere temporanea, nonostante l'annuncio iniziale che diceva che non aveva data di scadenza.

La politica completa non è sul sito Web della società.

Vuoi lasciare LuLaRoe? Ecco cosa aspettarsi

Poiché la rinuncia è terminata, i rivenditori devono fare affidamento sulla politica scritta che LuLaRoe ha fornito loro. Questa politica "generosa" garantisce solo ai rivenditori in partenza il 90% di quanto hanno pagato per l'inventario. La politica afferma inoltre che il rivenditore è pronto a restituire la merce a LuLaRoe.

LuLaRoe ha detto che tutti coloro il cui riacquisto è già stato approvato in base alla rinuncia riceveranno comunque i loro rimborsi completi. Ma Racked riporta che alcuni rivenditori che hanno ricevuto questa e-mail mentre attendevano settimane prima che arrivassero le etichette di spedizione, affermano che la società ha ignorato le loro ripetute e-mail e telefonate.

Inoltre, il riacquisto si applica solo ai prodotti che sono ancora in perfette condizioni e sono stati acquistati nell'ultimo anno.

Alcuni rivenditori hanno persino dichiarato a Inc. che devono avere la confezione originale, che da tempo era stata scartata.

Per i rivenditori che hanno speso $ 10.000 o più su inventario invenduto, questo calo di 10 punti percentuali nella politica di riacquisto significa perdere migliaia di dollari, oltre al costo della spedizione degli indumenti.

Da qui, spetterà comunque a LuLaRoe decidere se gli articoli sono in condizioni abbastanza incontaminate da giustificare il rimborso. Anche se l'azienda decide che un rivenditore non dovrebbe ricevere un rimborso, LuLaRoe manterrà l'abbigliamento.

Molti dettaglianti dicono che si stanno rivolgendo a vendite che vanno fuori dal mercato per recuperare le perdite e pagare il debito.

Secondo LuLaRoe, queste vendite sono contrarie all'accordo politico stipulato dai rivenditori.

In particolare, la società ha intentato una causa contro il blogger dietro Mommygyver dopo aver lasciato LuLaRoe e ha iniziato a condividere storie di altri rivenditori che avevano avuto esperienze negative con la società. Ma non siamo a conoscenza di alcuna causa intentata dalla società contro chiunque per aver ospitato una vendita di business out-of-business.

Desiree Stennett (@desi_stennett) è una scrittrice di The Penny Hoarder.