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American Express sta assumendo personale di assistenza clienti remoto (e paga $ 15 / ora!)

American Express sta assumendo personale di assistenza clienti remoto (e paga $ 15 / ora!)

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Ascolta, abbiamo tutti avuto quei giorni in cui scivolare fuori dal pigiama e sfidare il pendolarismo del mattino sembra un compito siffoide.

Con questo concerto part-time, da casa, non avrai mai più quella sensazione. E i benefici sono piuttosto belli.

American Express sta assumendo professionisti dell'assistenza clienti virtuali in ogni stato degli Stati Uniti, ma in California, Alaska o Hawaii, secondo un elenco di Work at Home Mom Revolution.

Aiuterai i clienti di Amex con problemi di account dopo aver completato un corso di formazione di 14 settimane.

Se questo non sembra un buon compromesso, abbiamo sempre altre opportunità a distanza La pagina di Penny Hoarder Jobs su Facebook. Controlla.

Lavori American Express: Virtual Customer Care Professional

Paga: $ 15,73 / ora

Le responsabilità includono:

  • Risposta alle chiamate in un ambiente frenetico
  • Affrontare le domande generali e specifiche del cliente dai clienti, fornendo ai clienti informazioni chiare e concise sull'account e aggiornando gli account quando necessario
  • Utilizzando la filosofia di American Express Relationship Care, trovando soluzioni uniche ai problemi dei clienti, proponendo i vantaggi di essere titolari di una carta e di offrire offerte rilevanti ai membri
  • Utilizzo di strumenti e risorse per anticipare le esigenze dei clienti e indirizzare le soluzioni
  • Raggiungere gli obiettivi che potrebbero essere basati su sondaggi sui clienti, tempi medi di chiamata, frequenza e qualità del servizio

I candidati per questa posizione devono avere:

  • Completato con successo un corso di formazione on-the-job di 14 settimane
  • Precedente esperienza nel servizio clienti, con supporto telefonico preferito
  • La resilienza per gestire un flusso di chiamate telefoniche e bilanciare le prestazioni attraverso una varietà di parametri
  • Passione per le vendite
  • Conoscenza tecnica per navigare in un sistema basato su Windows
  • Disciplina quando si tratta di pianificazione
  • DSL ad alta velocità o via cavo con download da 10 mbps e velocità di upload di 1 mbps
  • Linea fissa dedicata
  • Una casa libera dal rumore di fondo

I vantaggi includono:

  • Programmazione flessibile
  • Incentivi basati sulle prestazioni
  • Allenamento a pagamento
  • Assistenza scolastica
  • Programmi di pensionamento
  • Piani medici, dentistici e di visione

Fai domanda qui per questi lavori American Express.

Alex Mahadevan è un giornalista di The Penny Hoarder.

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