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I gioiellieri di Kay potrebbero aver rovinato il tuo anello. Ecco cosa devi sapere

I gioiellieri di Kay potrebbero aver rovinato il tuo anello. Ecco cosa devi sapere

Pensa "ogni bacio inizia con Kay"?

Forse dovrebbe essere più simile a tutti kerfuffle.

Questo perché molti clienti di Kay hanno sperimentato un servizio clienti pessimo e un inganno davvero grave, secondo un recente rapporto BuzzFeed.

Ecco cosa devi sapere ...

Perché così tante spose sono pazze di Kay Jewelers

Le storie dell'orrore abbondano e, secondo il rapporto, includono problemi come:

  • Gli anelli vengono persi quando vengono restituiti per le riparazioni
  • I diamanti sono stati sostituiti con pietre imperfette o più piccole durante le riparazioni
  • Record di ispezione o certificazione persi, annullando la garanzia dell'anello

Ieri, Kay Jewelers ha risposto alle accuse su un post di Facebook, affermando: "Stiamo rivedendo i problemi che sono stati portati alla nostra attenzione per garantire che stiamo facendo tutto il possibile per assistere gli ospiti che hanno sollevato preoccupazioni".

Invece di tranquillizzare i clienti, è diventato una cassa di risonanza per oltre 100 lamentele in più - molti dei quali fanno eco alle accuse del rapporto BuzzFeed.

"Il mio fidanzato mi ha proposto a dicembre 2015, quindi circa [quattro] mesi fa. L'anello che ha ricevuto era di dimensioni diverse da quello che ha chiesto ... Ora è quasi maggio e io e il mio fidanzato abbiamo entrambi [due] negozi diversi nella speranza di sapere dove si trova il mio anello, ma nessuno dei due negozi è a conoscenza o dove si trova. "- Jessica Williams

"Ci sono voluti [tre] tempi diversi per sistemare il mio anello, ogni volta che tornava peggio, finalmente mi ha dato un anello diverso, che costava meno del mio originale ... non ci torneremo più." - Nancy Carol Evans

"Ho avuto così tanti problemi con molti gioielli che abbiamo comprato da Kay's. Le mie fedi nuziali sono state rovinate e gli impiegati mi hanno detto che non c'era niente di sbagliato in loro quando chiaramente c'era. Ho avuto nick nel mio gruppo, lavori di saldatura ORRIBILI e tanti altri problemi. I miei anelli sono stati rovinati da essere mandati a riparare dalla tua compagnia. "- Hailey Smith

Wow.

Se qualcuno di ciò sembra familiare, puoi inviare il tuo reclamo su questa pagina di contatto.

Qualche alternativa?

Potresti già conoscere i miei sentimenti sugli anelli di fidanzamento con diamante: Non comprarli.

Ma se il tuo cuore è impostato su uno solo, ricorda che hai altre opzioni oltre alle grandi catene.

Vuoi maggiori dettagli? Leggi la mia guida definitiva per l'acquisto di un anello di fidanzamento - senza andare in rovina.

Il tuo turno: hai mai avuto una brutta esperienza con un gioielliere?

Susan Shain, senior writer per The Penny Hoarder, è sempre alla ricerca di avventura con un budget limitato. Visita il suo blog su susanshain.com o saluta Twitter @susan_shain.

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