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Vuoi una carriera nel supporto IT? Google sta rendendo la formazione semplice (e economica)

Vuoi una carriera nel supporto IT? Google sta rendendo la formazione semplice (e economica)

Se la pazienza è una virtù, le persone che lavorano nel supporto IT sono, beh, forse le più virtuose tra noi.

Voglio dire, ho provato a insegnare a mia nonna come usare il suo nuovo smartphone una volta (e poi circa altre 10 volte dopo). Quell'esperienza era tutto ciò di cui avevo bisogno per capire che non avrei mai fatto carriera nel supporto tecnico.

Ma alcune persone là fuori sono fatte per la vita del supporto IT, e Google vuole che si appoggino a questo.

Ecco perché, man mano che cresce la necessità di professionisti qualificati nel supporto IT, Google offre un corso accelerato progettato per coinvolgere le persone nel mondo del lavoro in pochi mesi.

Certificati professionali di supporto IT

Di recente, Google ha iniziato a offrire un corso di certificato di supporto IT online.

Il corso fa parte dell'iniziativa Grow with Google, che è stata creata per fornire alle persone strumenti, istruzione ed eventi per aiutare a espandere le loro competenze e far crescere le loro carriere e attività.

Nell'arco di diversi mesi, il programma di certificazione professionale per il supporto IT prepara i lavoratori a risolvere i problemi tecnici utilizzando scenari realistici, valutazioni interattive e laboratori pratici. Entro la fine del corso, i partecipanti dovrebbero essere pronti per un lavoro entry-level nel supporto IT, senza alcuna laurea necessaria.

Durante il corso, gli studenti apprenderanno i fondamenti del supporto IT: tutto, dal servizio clienti e networking ai sistemi operativi e sicurezza.

Il corso online costa $ 49 al mese e gli studenti dovrebbero aspettarsi di impegnarsi da otto a 10 ore settimanali nell'arco di otto mesi, anche se sembra che si possa saltare alle valutazioni gradate se si è già esperti in alcune parti del contenuto del corso, quindi potresti essere in grado di completare il certificato in un periodo di tempo più breve.

Google offre inoltre assistenza finanziaria basata sulle esigenze a oltre 10.000 persone per garantire un maggiore accesso al programma.

Una volta completato il corso, i partecipanti riceveranno un supporto continuo mentre cercano un lavoro e possono scegliere di condividere le loro informazioni direttamente con i datori di lavoro che assumono posizioni di supporto IT - (aziende come Hulu, Bank of America, Sam's Club, GE Digital e , ovviamente, Google).

Preferisci un ambiente in classe?

A partire da questo autunno, Google offrirà anche corsi di certificazione di supporto IT per credito presso più di 25 community college in California, Illinois, Michigan, New York, Ohio, Texas e Wisconsin. Per facilitare il processo, Google sta concedendo una sovvenzione a JFF, un'organizzazione non profit per lo sviluppo della forza lavoro, che aiuterà le università della comunità a integrare questo corso nelle loro consuete offerte IT.

Il corso sarà offerto presso i college della comunità come un nuovo corso autonomo o come parte di un corso IT esistente. Alcuni dei college offrono anche il corso attraverso la loro formazione continua o programmi noncritici. Le università possono scegliere di offrire il corso online o in un formato ibrido che combini l'apprendimento in classe e online.

Gli studenti possono aspettarsi di pagare lo stesso che pagherebbero per corsi simili presso il loro college locale, e il certificato verrà fornito senza costi aggiuntivi.

Il vantaggio principale di frequentare un corso presso un college comunitario è che riceverai crediti universitari, ha dichiarato Deborah Kobes, direttore di JFF.

Inoltre, gli studenti riceveranno supporto accademico e ulteriori istruzioni pratiche.

Nel corso universitario, oltre all'apprendimento pratico, gli istruttori possono utilizzare la piattaforma di Coursera al posto di un libro di testo e possono utilizzare le valutazioni oi test del componente online per valutare i progressi degli studenti.

"D'altra parte," ha detto Kobes, "uno studente che si iscrive al certificato da solo guarderebbe i video di Coursera e completerà le valutazioni sulla piattaforma in modo indipendente, senza istruzioni supplementari e / o supporto da un college".

Sia che tu scelga di seguire il corso online completo attraverso Coursera o una lezione in prima persona presso uno dei college della comunità partecipanti, il certificato di supporto IT e le abilità apprese saranno gli stessi, ha detto Kobes.

Anche se non tutti i college della comunità hanno annunciato pubblicamente il loro coinvolgimento ancora, ecco quelli che sappiamo stanno offrendo il corso per il certificato di supporto IT questo autunno:

California: Las Positas College, Cabrillo College e Diablo Valley College

Michigan: Grand Rapids Community College, Macomb Community College e Jackson College

New York: LaGuardia Community College, Monroe Community College e Mohawk Valley Community College

Ohio: Zane State College, Lakeland Community College, Eastern Gateway Community College, Stark State College, North Central State College, Cuyahoga Community College e Lorain County Community College

Texas: Lone Star College e Collin College

La necessità di professionisti esperti nel supporto IT

Quarantamila studenti si sono già iscritti al programma online, ma Google stima che ci siano 150.000 posizioni di supporto IT aperte in attesa di essere riempite. Queste posizioni arrivano con stipendi medi di circa $ 52.000, e la maggior parte non richiede una laurea, secondo la compagnia.

Quello che richiedono è un po 'di esperienza, ed è quello che questo corso di certificazione intende fornire.

Associazione Tech CompTIA progetti 1.8 milioni di nuovi posti di lavoro tecnologici saranno creati tra il 2014 e il 2024 ma dice che non ci sono abbastanza persone con laurea in informatica per entrare nella forza lavoro per stare al passo con quella domanda elevata.

Le aziende stanno crescendo sempre più frustrate per la mancanza di personale di supporto IT che si laurea all'università e per il ritardo nell'ottenere professionisti qualificati nel mondo del lavoro. Per combatterlo, molti stanno creando i propri corsi per accelerare il processo e fornire ai tirocinanti una formazione più specifica sul lavoro e abilità nel mondo reale. La Fondazione della Camera di Commercio degli Stati Uniti ha recentemente lanciato la sua Talent Pipeline Management Academy, che cerca di dotare più persone di competenze utilizzabili più rapidamente.

Se sei interessato a seguire il corso e diventare un professionista del supporto tecnico, puoi andare qui per ottenere maggiori informazioni sul programma e iscriverti.

Grace Schweizer è una scrittrice di The Penny Hoarder.


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