Vita

Questo reclamo del cliente ha quasi 4000 anni ed è divertente

Questo reclamo del cliente ha quasi 4000 anni ed è divertente

"Ho intenzione di scrivere una lettera!"

Conosciamo questo grido di oltraggio, un cliché a questo punto.

Viene da una madre scontenta, da un uomo anziano o da un millenario ricco di tempo dopo che un negozio al dettaglio non riesce a offrire un tavolo da cambio, onorare un coupon scaduto o assumere il proprio amico.

Apprezziamo il nostro diritto di sporgere denuncia nei confronti delle aziende che ci tacciano così talmente da dedicare intere applicazioni e siti web ad esso.

Ma il reclamo del cliente non è stato inventato con Yelp o tweet passivi-aggressivi.

Apparentemente, è vecchio quasi quanto il linguaggio scritto stesso.

Il British Museum mostra il reclamo scritto più antico - iscritto in una tavoletta di argilla in Mesopotamia quasi 4.000 anni fa.

Il più antico reclamo scritto noto

Un uomo di nome Nanni scrisse la lettera nel 1750 a.C. in risposta a una consegna sub-standard di lingotti di rame da un commerciante di nome Ea-nasir.

Ti darò un secondo per ricordare la lezione di storia della settima elementare.

E poiché ho già cercato su Wikipedia, spiegherò che i lingotti di rame sono pezzi di rame. Nanni avrebbe acquistato la materia prima per i suoi contemporanei da utilizzare per creare strumenti, pentole e altre cose che hai visto nei musei.

Ea-nasir prometteva rame di alta qualità, ma quando il servitore di Nanni arrivò con il pagamento, riteneva che il rame "non fosse buono".

Invece di rimediare con scuse o un coupon per il minerale gratuito alla sua prossima visita, Ea-nasir disse rudemente al servo: "Se vuoi prenderli, prendili; se non vuoi prenderli, vai via! "

Il cattivo servizio ha fatto infuriare tanto Nanni che ha creato questo tablet, inscritto con a lunga lamentela.

Per cosa mi prendi, che tratti qualcuno come me con un tale disprezzo?

Pensa alla forza lavoro schierata per amministrare questa lamentela!

Un tipo come Nanni non sta tagliando le lettere da solo. Quindi almeno un uomo è stato coinvolto per iscrivere questo tablet.

Quell'uomo doveva essere alfabetizzato, cosa che non era comune in Mesopotamia. Doveva anche trovare una tavoletta di argilla, che non era incredibilmente difficile da trovare, ma di certo non si poteva prenderne una al negozio d'angolo.

Qualcuno deve aver cercato di fermare Nanni dal suo uso frivolo delle risorse e delle ore di lavoro. Ma lui era giusto così arrabbiato.

Nanni ha dettato, e qualcuno ha iscritto questo tablet - pieno fronte e indietro, a proposito. Poi qualcuno ha dovuto consegnarlo.

Questo non è un enorme tablet in stile Mount Sinai, almeno. È alto solo 4,6 pollici e largo circa 2 pollici. È come un grosso iPhone coperto di scrittura cuneiforme.

Ma ha comunque richiesto almeno un ragazzo, forse un cavallo e forse uno di quei carretti che cavalcano dietro al cavallo. Sto immaginando un ragazzo in un carretto che fa aggiunte dell'ultimo minuto al tablet per la sua strada, senza prestare la dovuta attenzione alla strada.

Sono almeno tre persone e un cavallo per ottenere questo messaggio al commerciante. E non c'è alcun segno di risposta da parte di Ea-nasir.

Questo dovrebbe renderti un po 'meno arrabbiato la prossima volta che il profilo Yelp del tuo ristorante locale richiede alcuni secondi extra da caricare.

Puoi stare tranquillo sapendo che non sei solo: le opinioni scontate delle masse sono cadute nel dimenticatoio di persone come Big Copper da millenni.

Il tuo turno: hai mai scritto una lettera per lamentarti del servizio clienti?

Dana Sitar (@danasitar) è una scrittrice di The Penny Hoarder. Ha scritto per Huffington Post, Entrepreneur.com, Writer's Digest e altro, tentando l'umorismo ovunque sia permesso (ea volte dove non lo è).

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