Sondaggio: i clienti adorano Kroger e Whole Foods ... Walmart, non così tanto

Quando acquistiamo generi alimentari, vogliamo che la carne e i prodotti siano freschi. Apprezziamo un buon servizio clienti. E ci piace un patto.

Quando si tratta della soddisfazione del cliente al supermercato, vedrai vari sondaggi classifica diversi negozi di alimentari nella parte superiore. A volte sei il re della collina, ea volte non lo sei.

Un nuovo sondaggio mette Kroger al primo posto. Kroger! Questo è un risultato diverso rispetto ad altri sondaggi che abbiamo visto.

Morning Consult, un'azienda di dati di opinione pubblica, ha avuto l'opinione di circa 200.000 consumatori su 500 dei più grandi marchi americani.

Quando si trattava di negozi di alimentari, Il 53% ha avuto un'opinione favorevole su Kroger. Whole Foods era il secondo con il 48% e Safeway seguito al 40%. Le catene regionali Albertsons e Publix erano ciascuna al 33%.

Se hai intenzione di controllare questi supermercati per vedere se ti piacciono tanto quanto fanno gli altri clienti, dovresti dare un'occhiata ai nostri consigli sul risparmio. Ecco i nostri segreti per risparmiare denaro per lo shopping su Kroger, Whole Foods e Publix.

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Qual è il miglior negozio di alimentari? Dipende da chi chiedi

Quindi, secondo questo nuovo sondaggio, Kroger è il re. Yay, Kroger! Ma come abbiamo detto, diversi sondaggi ci hanno mostrato risultati diversi.

Ad esempio, l'American Customer Satisfaction Index conduce ogni anno un'indagine approfondita sulla soddisfazione dei clienti nei negozi di alimentari. Più recentemente, le catene di livello più alto nel sondaggio di ACSI erano Trader Joe's, Publix, Aldi, H-E-B, Wegmans e Whole Foods, in quest'ordine.

Kroger era nel mezzo del branco.

Classifica più bassa: Walmart.

Walmart era anche in fondo alla classifica dei negozi di generi alimentari di Consumer Reports. Consumer Reports ha intervistato i suoi lettori, chiedendo loro di classificare le catene di supermercati sulla base di fattori come la freschezza, la selezione, la pulizia, il servizio clienti e i prezzi.

In realtà, Walmart è regolarmente classificato il peggiore per la soddisfazione dei clienti nei negozi di alimentari, anche se più americani comprano i loro generi alimentari a Walmart che altrove.

La rivista Time espone il motivo per cui Walmart è diventata la destinazione più popolare degli americani per la spesa: "Per una grande porzione di acquirenti, il prezzo semplicemente vince su tutto quando si tratta di generi alimentari".

Se stai acquistando cibo a Walmart, probabilmente lo stai facendo per risparmiare denaro. Ecco come risparmiare ancora più soldi lì.

Il tuo turno: dov'è il tuo posto preferito per fare la spesa?

Mike Brassfield ([email protetta]) è uno scrittore senior di The Penny Hoarder. Completa divulgazione: Egli negozi personalmente ad Aldi, Publix, Winn-Dixie o Walmart, a seconda delle esigenze della sua famiglia e di ciò che è in vendita.