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FedLoan Servicing - The Worst Loan Servicer

FedLoan Servicing - The Worst Loan Servicer

Ho solo bisogno di sfogarmi sulla mia società di servizi di prestito per studenti - FedLoan Servicing. Recentemente hanno rilevato un mio prestito per studenti che è stato acquistato dal Ministero della Pubblica Istruzione.

Da quando ho assunto il mio prestito per studenti, devo ammettere che sono assolutamente orribili. Ho un altro prestito per studenti con Sallie Mae, e la differenza nel servizio clienti e nell'usabilità è incredibile.

Ecco il mio dramma con FedLoan Servicing, e perché mi sento come se FedLoan Servicing fosse una truffa (questo è un parere - sono una società di servizi di prestito legittimo, ma hanno un terribile servizio clienti).

Se non sei abbastanza sicuro di dove cominciare o cosa fare, prendi in considerazione l'assunzione di un CFA per aiutarti con i prestiti agli studenti. Ti consigliamo The Student Loan Planner per aiutarti a mettere insieme un solido piano finanziario per il debito del tuo studente. Check-out Lo Student Loan Planner Qui.

Nota: questo articolo è stato originariamente pubblicato nell'agosto 2010, come parte del mio dramma con il debito del prestito studentesco. È stato aggiornato nel corso degli anni e riceve continuamente molti commenti e feedback su FedLoan e le loro pratiche. Ci piace ascoltare le tue esperienze, quindi per favore condividile nei commenti qui sotto.​​​​​​​

Che cos'è FedLoan Servicing (PHEAA)?

FedLoan Servicing è una società di servizi di prestito studentesco contratta dal Dipartimento della Pubblica Istruzione per gestire i loro prestiti agli studenti. Ciò significa che si occupano di tutti i servizi di assistenza e assistenza clienti per i prestiti, come ad esempio l'elaborazione dei pagamenti, l'invio di dichiarazioni, la gestione di domande e dubbi e altro ancora.

FedLoan è una delle più grandi società di servizi di prestito di studenti e gestiscono TUTTE le applicazioni di prestito del servizio pubblico.

È importante notare che, quando ci si confronta con loro, è molto probabile che si parli di un lavoratore di call center con bassi salari che non ha alcun interesse per il proprio benessere o la propria sicurezza finanziaria. In quanto tale, devi istruirti sui tuoi prestiti agli studenti, conoscere le tue opzioni e spingere la conversazione nella direzione che ritieni corretta.

Dai un'occhiata al nostro Ultima guida al debito del prestito studentesco per guida.

L'inizio del mio dramma di manutenzione FedLoan

FedLoan ha iniziato male a causa del fatto che ho dovuto ri-iscrivermi per tutte le dichiarazioni di addebito diretto e online che avevo già impostato con il Dipartimento di Educazione.

A peggiorare le cose, c'è un ritardo di circa due cicli di fatturazione prima che il mio addebito diretto potesse dare il calcio d'inizio. Inoltre, il mio prestito studentesco si qualifica per una riduzione del tasso di interesse se mi iscrivo per le dichiarazioni online. Bene, ho perso la riduzione e ho dovuto recuperarla dopo il trasferimento.

Approfittando di questi programmi è il modo migliore per pagare i prestiti agli studenti più velocemente. È frustrante che non possano trasferire questi prestiti senza perdere questi programmi. Non è stata colpa mia se i prestiti sono stati trasferiti e certamente non l'ho richiesto!

Di fatto, non è possibile per un mutuatario trasferire i propri prestiti a un altro prestatore di servizi. Solo in determinate circostanze con il trasferimento di prestiti.

FedLoan Servicing Notice Delinquent

Successivamente, dopo che FedLoan mi ha confermato che il mio addebito diretto è stato elaborato e ho una lettera di conferma in cui dichiari questo, il loro sistema di pagamento non elaborare il mio pagamento.

Accedo al mio account e ci sono grossi avvisi che dicono "DELINQUENTE! "Chiamo FedLoan e l'impiegato è completamente ignorante e maleducato e si rifiuta di rispondere a tutte le mie domande. Richiamo, e parlo con un altro impiegato, che mi dice che FedLoan ha tutti i tipi di problemi con i loro sistemi di pagamento, e questo succede sempre.

Alla fine devo chiamare il suo manager al telefono, che praticamente ammette questo senza ammetterlo e risolve tutti i miei problemi.

Lasciatemi dire che è stata una giornata stressante. L'ultima cosa che volevo era che il mio prestatore di prestiti per studenti rovinasse il mio rapporto di credito.

FedLoan Payment Processing e Direct Debit

Infine, ho avuto un pagamento in sospeso per 2 settimane prima che fosse accreditato sul mio account. Se FedLoan è un prestatore di servizi, allora perché non processerà il mio pagamento! Inoltre, hanno un programma di pagamento anticipato, che chiamano una rete di sicurezza, ma rende davvero difficile e confusa.

Ad esempio, se hai addebito diretto sul tuo account, ti aspetteresti che il pagamento venga sospeso ogni mese. Diciamo che è $ 200. Bene, se fai un pagamento stand-alone di $ 200, aspettandoti di pagare di più sul tuo prestito, il tuo addebito diretto non andrà a buon fine, dal momento che hai già pagato il minimo.

Pertanto, in realtà non hai effettuato un pagamento extra. Dovrai quindi effettuare manualmente un altro pagamento di prestito per studenti. Quanto è ridicolo. La mia ipoteca addebita il mio account lo stesso ogni mese. Se faccio un pagamento extra, non fa differenza!

Nota: Se stai cercando di qualificarti per il perdono del servizio pubblico, non entrare MAI in uno stato di pagamento anticipato. Lo stato di anticipo può prevenire il perdono del prestito.

Le pratiche commerciali di Fedloan sono vergognose e ciò che le rende peggiori è che sono sotto contratto dal Dipartimento dell'Istruzione degli Stati Uniti!

La mia esperienza con FedLoan e Pay Ahead Status

Non mi rendevo conto che questo status di "pay ahead" esisteva quando ho iniziato a fare pagamenti, ma lo è - ed è fastidioso.

Il mio importo di prestito originale era $ 13,700, al 6,55%, e aveva un programma di rimborso standard di 10 anni. L'importo di pagamento originale era $ 175,33.Come con tutti i miei prestiti, ho impostato i pagamenti automatici per garantire che pagassi sempre il minimo ogni mese, e poi avrei potuto pagare di più perché avevo i soldi.

Come accennato in precedenza, se hai effettuato un pagamento aggiuntivo superiore al pagamento minimo, l'addebito automatico non è stato superato, causando così un doppio lavoro. Avevano la possibilità di rinunciare a questo, e l'auto-addebito passava attraverso ogni mese, non importa cosa, e finalmente (dopo diverse chiamate e lettere certificate), ero in grado di farli fare.

Beh ... non sta ancora succedendo, ma ora i miei pagamenti non hanno molto senso.

Ecco una ripartizione dei miei ultimi pagamenti:

  • 8/5/10 - Pagamento extra di $ 290
  • 14/08/10 - Nessun addebito automatico
  • 9/7/10 - Pagamento extra di $ 465
  • 14/10/10 - $ 175,33 Auto-Debit
  • 10/11/10 - Pagamento extra di $ 500
  • 10/14/10 - $ 174,91 Auto-Debit
  • 11/10/10 - Pagamento extra di $ 1.000
  • 14/11/10 - Nessun addebito automatico

Quindi, non solo l'auto-addebito è in corso a volte, ora il mio pagamento mensile è sceso a $ 174,91 a causa di questo status di anticipo!

Il mio prestito è un ammortamento etero in 10 anni, non ci dovrebbero essere modifiche al pagamento mensile indipendentemente da quanto è stato pagato. Quindi, ha addebitato automaticamente solo 2 degli ultimi 4 mesi, anche se ogni mese ha effettuato un pagamento extra.

La linea di fondo: Se si desidera effettuare un pagamento supplementare su un singolo prestito presso FedLoan, è necessario andare online al proprio sito Web e farlo manualmente. Dai un'occhiata a questo post per fare un pagamento FedLoan in più.

Siate consapevoli dei potenziali problemi di credito dovuti a FedLoan

Ricordati che FedLoan è un prestatore di servizi di prestito e pertanto segnalerà qualsiasi insolvenza o altri problemi sul tuo account alle agenzie di credito (Equifax, Transunion, Experian). Questo può seriamente influire sul tuo punteggio di credito.

Quel che è peggio è che potrebbero riportare informazioni false, perché l'errore era FedLoan e non il tuo. Renditi conto che se FedLoan ti sta dicendo che il tuo prestito è delinquenziale potrebbero aver anche detto alle agenzie di segnalazione di credito e questo danneggerà il tuo punteggio di credito.

Ecco perché ti esorto a controllare il tuo punteggio di credito! Vi consiglio di utilizzare un servizio gratuito come Karma di creditoper controllare semplicemente il tuo punteggio. Ti danno solo un punteggio di credito, ma è sufficiente sapere se qualcosa non va. Più, Karma di credito è veramente gratuito (potresti aver visto i loro spot in TV).

L'ultima cosa che vuoi è il tuo punteggio di credito che ferisce le tue prospettive di lavoro o, peggio ancora, ti licenzia!

Ottieni assistenza professionale

Se stai lottando con FedLoan e stai cercando un aiuto professionale, ci sono alcune opzioni per ottenere aiuto con i tuoi prestiti agli studenti.

Per quanto possa sembrare fastidioso, la prima cosa che dovresti fare è contattare il tuo servicer di prestito (FedLoan). Anche se possono essere difficili da gestire, sono pagati dal governo per aiutarti con il debito del tuo studente.

Ricorda, puoi anche fare molte cose con i tuoi prestiti agli studenti da solo su StudentLoans.gov. Ciò include il consolidamento dei prestiti e la richiesta di piani di rimborso basati sul reddito.

In terzo luogo, puoi pagare una società di terze parti per aiuto. Assicurati di capire cosa stai ricevendo quando lo fai.

Allontanati da FedLoan

Se non sei abbastanza sicuro di dove cominciare o cosa fare, prendi in considerazione l'assunzione di un CFA per aiutarti con i prestiti agli studenti. Ti consigliamo The Student Loan Planner per aiutarti a mettere insieme un solido piano finanziario per il debito del tuo studente. Check-out Lo Student Loan Planner Qui.

Infine, se sei in grado, dovresti guardare al rifinanziamento o al consolidamento dei prestiti agli studenti con un finanziatore diverso da FedLoan Servicing. Puoi farlo in vari modi, ma ti consiglio di iniziare Credibile. Credibile è un "Kayak per prestiti agli studenti", il che significa che compili un modulo semplice e ricevi offerte da più istituti di credito su una singola dashboard. Credibile funziona solo con istituti di credito privati ​​di alta qualità, con cui lavorerai molto più facilmente di FedLoan.

Inoltre, i lettori di College Investor riceveranno un bonus di $ 200 quando rifiniranno con Credible!

Non credi quanto sia facile? Compila questo modulo in meno di 2 minuti e vedi le tue opzioni:

Ricorda, però, di capire quando ha senso rifinanziare i prestiti agli studenti.

Puoi anche consultare la nostra lista di 10 posti migliori per rifinanziare i prestiti agli studenti.

Il mio piano di rifinanziamento del prestito studentesco

Il mio piano era semplice: potevo trasferire il mio prestito studentesco in un nuovo prestito studentesco rifinanziato, che attualmente ha un tasso compreso tra lo 0,9% e il 2,9% (Nota: i tassi di interesse sono più alti ora, con il minimo che abbiamo visto essere intorno al 3,99% a Splash finanziario). Perché questo? In primo luogo, voglio allontanarmi da FedLoan.

Secondo, potrebbe farmi risparmiare un po 'di soldi sul saldo residuo sul mio prestito.

Ho usato per eseguire il piano Credibile per guardarsi intorno per diversi tassi di prestito e trovato questo .:

FedLoan Student Loan
$ 10.000 al 6,55% per 68 mesi
Pagamento: $ 176,00 / mese
Interesse totale per la durata del prestito: $ 1,997,33
Totale interessi al netto delle detrazioni: $ 1.397,91

Opzione 1
$ 10.000 allo 0,9% per 36 mesi
Pagamento: $ 281,65 / mese
Interesse totale per la durata del prestito: $ 139,36

Opzione 2
$ 10.000 all'1,9% per 48 mesi
Pagamento: $ 216,52 / mese
Interesse totale per la durata del prestito: $ 392,72

Opzione 3
$ 10.000 al 2,9% per 60 mesi
Pagamento: $ 179,24 / mese
Interesse totale rispetto alla durata del prestito: $ 754,57

Come puoi vedere dalle opzioni, Opzione 1 è sicuramente il più economico nel tempo, ma richiede il pagamento mensile più alto. L'opzione interessante è Opzione n. 3, che ha un pagamento molto simile al nostro attuale prestito, ma l'interesse per la durata del prestito è molto inferiore, e viene pagato prima del prestito studentesco corrente.

Consiglierei di iniziare Credibile. Credibile è un "Kayak per prestiti agli studenti", il che significa che compili un modulo semplice e ricevi offerte da più istituti di credito su una singola dashboard. Inoltre, i lettori di College Investor ottengono un bonus di $ 200 per il rifinanziamento con loro.

Pensieri finali

Trattare con i prestiti agli studenti può essere stressante, stimolante e fastidioso. Quando si ha a che fare con qualsiasi azienda, è importante seguire, documentare le conversazioni e rimanere in cima ai propri soldi.

Se non sei organizzato finanziariamente, può essere difficile sapere cosa sta succedendo con i tuoi prestiti. Un buon punto di partenza è il monitoraggio di tutti i tuoi conti bancari e prestiti con capitale personale. Questo strumento gratuito ti permette di monitorare tutto - gratuitamente!

Continua la conversazione

Di recente abbiamo lanciato i nostri forum di prestiti per studenti. Hai problemi con FedLoan o un'altra società di servizi di prestito? Fermati e condividi la tua storia e interagisci con altri membri della comunità che potrebbero attraversare la stessa cosa.

Grazie per aver seguito! Se stai cercando problemi con NelNet Student Loan Servicing, consulta il nostro post su NelNet Student Loan Servicing Problems.

Nota: questo post è stato modificato per chiarire le pratiche di pagamento. C'è molto incomprensione su questo programma.

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