Qui a The Penny Hoarder, siamo tutti sul trambusto laterale. Per molte persone, questo significa vendere alcune cose - o molte cose - attraverso mercati online come Amazon.
Ora, Amazon ha apportato alcune modifiche radicali al modo in cui i singoli venditori procedono alla restituzione.
A partire dal 2 ottobre 2017, tutti i prodotti venduti dai venditori privati saranno soggetti alle stesse politiche di restituzione degli articoli spediti da Amazon.
Quindi cosa significa questo per gli acquirenti?
Per gli acquirenti, questo significa se acquisti qualcosa tramite Amazon e non ti piace per qualsiasi motivo, hai 30 giorni di tempo per restituirlo per un rimborso completo senza pagare la spedizione per la restituzione. Puoi semplicemente stampare un'etichetta di spedizione di ritorno prepagata tramite il Centro di restituzione online di Amazon e spedire l'articolo indietro.
Non discutere il tuo caso con il venditore. Non preoccuparti di rimanere bloccato con qualcosa che è rotto, inadatto o semplicemente non quello che volevi. Abbastanza dolce, eh?
L'unica cosa di cui il cliente deve preoccuparsi è il danneggiamento o la perdita durante la spedizione. Quella parte è la responsabilità del compratore.
Sono un venditore Amazon. Ora cosa?
Alcuni venditori potrebbero vederlo come una maggiore comodità, ma sicuramente non tutti.
Ad esempio, se hai qualcuno che ha acquistato un oggetto con un leggero graffio su di esso, potresti non avere l'opportunità di negoziare con loro.
In alcuni casi, preferiresti concedere loro un piccolo sconto piuttosto che emettere un rimborso completo, giusto?
Amazon sta anche distribuendo "rimborsi senza ritorno", il che significa che un acquirente può ricevere un rimborso per un prodotto senza restituire l'articolo. Per alcuni articoli, questo potrebbe essere utile per il venditore. Ad esempio, può essere costoso e inutile chiedere a un cliente di restituire un articolo rotto di grandi dimensioni. Non puoi rivenderlo, quindi perché spedirlo?
I venditori possono esentare alcuni articoli da resi automatizzati e il servizio di rimborso senza restituzione è facoltativo, secondo una dichiarazione di Amazon.
La politica, tuttavia, apre la porta a possibili abusi da parte di acquirenti meno onesti.
Sui forum dei venditori di Amazon, è chiaro che non tutti sono d'accordo con il cambiamento. Molti venditori stanno parlando delle nuove politiche e dei possibili problemi che potrebbero causare.
Un venditore ha pubblicato "E Amazon supporterà che un acquirente non possa MAI mentire sul motivo del reso in modo che non debbano pagare per questo".
Hmm ... questo è un buon punto. Ricorda, Penny Hoarders non è un ladro di soldi. Amazon tiene traccia dei resi e può segnalare le persone che sembrano avere una sovrabbondanza di rimborsi senza ritorno. Che numero è, non lo sappiamo. Restituire troppi oggetti può persino portare a un divieto a vita da Amazon.
La nuova politica potrebbe avere alcuni ostacoli lungo la strada, ma potrebbe anche rendere gli acquirenti più fiduciosi nei venditori di terze parti con prezzi migliori.
Acquista con fiducia, ma usa il buon senso quando restituisci gli articoli. Se si abusa del sistema d'onore, si potrebbe ferire il trambusto di qualcuno.
Tyler Omoth è uno scrittore senior di The Penny Hoarder che ama prendere il sole e trovare modi creativi per aiutare gli altri. Prendilo su Twitter a @ Tomomoth.
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