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Problemi di manutenzione del prestito ACS - Dove trovare assistenza

Problemi di manutenzione del prestito ACS - Dove trovare assistenza

ACS Loan Serving, noto anche come ACS Educational Services (e di proprietà di Xerox che ci crediate o meno), è una delle più grandi operazioni di assistenza al prestito contratta dal Dipartimento della Pubblica Istruzione. Negli ultimi anni, a causa di reclami con ACS Loan Servicing, la maggior parte dei loro prestiti diretti sono stati trasferiti da altri dipartimenti federali del Dipartimento dell'Istruzione. Tuttavia, ACS gestisce ancora i prestiti bancari garantiti da Federally (come i prestiti di proprietà di Wells Fargo e di altre banche).

Quello che molti mutuatari di prestiti agli studenti non si rendono conto è che ACS Loan Servicing in realtà non "possiede" i vostri prestiti. Sono solo una società di servizi di prestito - il che significa che devono gestire le cose del servizio clienti, come:

  • Gestisci i pagamenti e accredita il tuo account in modo appropriato
  • Amministrare i programmi di prestito degli studenti relativi al vostro prestito
  • Prendi le chiamate al servizio clienti e gestiscile correttamente
  • Elabora programmi di perdono, programmi di rimborso basati sul reddito e altro per cui potresti essere idoneo
  • Segnala i tuoi prestiti alle agenzie di credito con precisione
  • Cerca il rimborso per i prestiti in default

Tuttavia, ci sono stati problemi e talvolta i mutuatari sono rimasti intrappolati.

Se non sei abbastanza sicuro di dove cominciare o cosa fare, prendi in considerazione l'assunzione di un CFA o CFP per aiutarti con i prestiti agli studenti. Ti consigliamo The Student Loan Planner per aiutarti a mettere insieme un solido piano finanziario per il debito del tuo studente. Check-outLo Student Loan PlannerQui.

Problemi di manutenzione del prestito ACS

ACS ha affrontato problemi relativi alla gestione dei prestiti agli studenti fin dal 2012. A causa delle denunce relative al trattamento dei prestiti agli studenti, il Dipartimento dell'Istruzione ha trasferito molti dei loro prestiti ad altri prestatori di servizi. Vedete, il Dipartimento dell'Istruzione possiede i prestiti diretti, in modo che possano decidere chi sarà il vostro prestatore di servizi di assistenza - e ce ne sono molti altri. Dal momento che ACS ha avuto così tanti problemi, il Dipartimento della Pubblica Istruzione ha tagliato i ponti.

Più recentemente, lo Stato del Massachusetts ha citato in giudizio l'ACS e hanno concordato un accordo, dovuto al fatto che "ACS. . . regolarmente minato l'opportunità per gli studenti di accedere a piani di rimborso adeguati ". Fondamentalmente, ciò che questo significa per i mutuatari è che avrebbero cercato di chiamare e modificare il loro piano di rimborso a un piano di rimborso basato sul reddito, e ACS avrebbe detto loro "no", anche se non era corretto.

Di conseguenza, i mutuatari si sentivano bloccati in piani di rimborso elevati che non potevano permettersi.

Problemi del prestito per studenti con i servizi di formazione ACS

ACS è stato citato alcune volte prima sul nostro sito. I mutuatari, quando si sentono frustrati con il loro prestatore di servizi, non hanno spazio per sfogare le loro frustrazioni tranne online.

Dai un'occhiata a questo commento di SJ di un anno fa (e il loro sito web non è migliore oggi anche se sono di proprietà di una grande azienda "tecnologica"):

Come ottenere aiuto per trattare con ACS

Se non sai chi è il tuo prestatore di servizi di prestito, puoi trovare tutte le informazioni sui prestiti degli studenti e fare molte cose con i tuoi prestiti gratuitamente su StudentLoans.gov.

Puoi anche presentare un reclamo con il CFPB qui: consumerfinance.gov/complaint/

Infine, se sei in grado, dovresti cercare di rifinanziare i tuoi prestiti per studenti lontano da ACS Loan Servicing. Non ha sempre senso rifinanziare i prestiti agli studenti federali in prestiti privati, ma per alcune persone che cercano di risparmiare denaro, lo fa.

Puoi farlo in vari modi, ma ti consiglio di guardare usando Credibile, un mercato di rifinanziamento del prestito studentesco in cui è possibile ricevere offerte da più istituti di credito dopo aver compilato un modulo breve.

Provalo:Credibile. È gratuito e puoi ottenere una stima di quanto puoi risparmiare rifinanziando in meno di un minuto. Inoltre, riceverai un bonus di $ 200 per l'utilizzo di Credible!

Se non sei abbastanza sicuro di dove cominciare o cosa fare, prendi in considerazione l'assunzione di un CFA o CFP per aiutarti con i prestiti agli studenti. Ti consigliamo The Student Loan Planner per aiutarti a mettere insieme un solido piano finanziario per il debito del tuo studente. Check-outLo Student Loan PlannerQui.

avvertimento

Ricorda, le società di servizi di prestito agli studenti come Nelnet possono e ti segnalano alle agenzie di credito per il mancato pagamento dei tuoi prestiti agli studenti. Ma, dalle storie condivise sopra, a volte commettono errori. Ecco perché ti esorto a verificare il tuo punteggio di credito gratuitamente utilizzando Credit Karma. Ti mostreranno il tuo punteggio di credito gratis, e poi potrai sapere se qualcosa non va. Inoltre, non ci sono trucchi - è veramente gratuito.

Contattare direttamente ACS

Prima di continuare a pensare che ACS Loan Servicing è una truffa e non hai ricorso, assicurati di seguire i passaggi seguenti.

Contatta ACS Educational Services (sono confusi, quindi assicurati di inviare roba a - o chiama - la posizione giusta):

Sito web:https://www.acs-education.com

Se hai un prestito FFEL (Stafford, PLUS, SLS):

  • Telefono: (800) 835-4611
  • Indirizzo:

sindrome coronarica acuta
P.O. Box 7051
Utica, NY 13504-7051

Se si dispone di prestito basato sul campus (Perkins, prestito per studenti infermieristici, prestito sanitario nazionale):

  • Telefono: (800) 826-4470
  • Indirizzo:

ACS Inc.
Prodotti e servizi del campus
P.O. Box 7060
Utica, NY 13504-7060

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